back to top
27.6 C
Athens
Σάββατο 13 Σεπτεμβρίου 2025

Πωλήσεις: Αντεπίθεση Ασφαλιστικών και διαμεσολαβητών

της Ελενας Ερμείδου

Αρχές του έτους λέγαμε πως ο προσανατολισμός της οικονομίας ήταν θετικός, έχοντας αφήσει πίσω μας μία εκλογική αναμέτρηση και τα κακώς κείμενα.  Οι συνθήκες είχαν δημιουργηθεί για να αυξηθεί το διαθέσιμο εισόδημα και μέρος αυτού να κατευθυνθεί στην ιδιωτική ασφάλιση.

- Advertisement -

Σήμερα, αφήνοντας πίσω μας μία πανδημία, παρόμοια με αυτή του 1968 και του 1957 με εκατομμύρια νεκρούς κυρίως με υποκείμενα νοσήματα, άρα όχι πρωτόγνωρη όπως καθιερώθηκε να λέγεται, η ανοδική τάση προς την ιδιωτική κατανάλωση και την ασφάλιση ανακόπτεται. Η διαφορά του τότε με το τώρα ήταν ότι οι κυβερνήσεις του κόσμου δεν κατέβασαν ρολά και κεντρικούς διακόπτες. Τα σοβαρά προβλήματα δεν έμειναν στην αφάνεια.

Επί των ημερών του Covid-19, oι δύο μοχλοί που οδηγούν στην αύξηση της κατανάλωσης:  το διαθέσιμο εισόδημα και η ψυχολογία, βραχυκύκλωσαν.

- Advertisement -

Οι κυβερνήσεις με το που μπήκε το λουκέτο στην παγκόσμια οικονομία άρχισαν τα πακέτα στήριξης, χρηματοδοτήσεις και πόσα άλλα εργαλεία θα ετοιμάζονται για να πάρει μπρος η οικονομία. Στις 17 Απριλίου το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο έδωσε το πράσινο φως για πρόσθετα κονδύλια 3 δισεκατομμύρια στην υγεία. Το ΕΣΠΑ ανατρέπεται για το 2020, τα κονδύλια που θα εγκρίνονται θα είναι για την αντιμετώπιση του κορωνοϊού.

Αύριο που θα ανοίξει η πόρτα εξόδου προς την ζωή, η πραγματικότητα θα είναι διαφορετική, και ας παραμένουν οι διευκολύνσεις. Συσσωρευμένες οφειλές προς τα δημόσια ταμεία, προς τις τράπεζες, διάφορες άλλες υποχρεώσεις συν το πρόσθετο βάρος του κορωνοϊού. Συν ό,τι άλλο προβάλλεται ως καλή πρακτική που θα πρέπει να ξεπληρωθεί.

Ψαλιδίζεται το διαθέσιμο εισόδημα, ψαλιδίζονται οι προσδοκίες. Ετσι πάει, αν κόψεις από έναν, μετά από άλλον έναν, το χτύπημα το κατευθύνεις προς τα πάνω σου.

Πώς θα γίνει η αντεπίθεση τώρα; Πώς θα πωλήσουν με άλλα λόγια οι ασφαλιστικές και η διαμεσολάβηση;

Πράξη ή απραξία;

Ότι προτάσσεται ως τέλειο στην πράξη αποτελεί συλλογή λαμπικαρισμένων λαθών. Αυτοί που παρουσιάζονται ως τέλειοι συνήθως έχουν τις λιγότερες απαιτήσεις από τον εαυτό τους.  Το έχουμε πολλές φορές δει το έργο. Αρα τι γίνεται από εδώ και πέρα;

Κάντε σχήματα συνεργασίας απλά και λειτουργικά, σχήματα που θα επαρκούν να καλύψουν τα διοικητικά έξοδα, τα εποπτικά κόστη συμμόρφωσης. Επιχειρήσεις του ενός ατόμου ή τα μικρά επιχειρηματικά σχήματα δεν θα βαστάξουν στον ανταγωνισμό. Μην ξεχνάτε ότι ο σφιχτός προϋπολογισμός, όσο και αν η διοίκηση είναι συνετή, δεν αφήνει περιθώρια ανάπτυξης και προόδου.

Ειδικά στις ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας οι οικονομίες κλίμακας παίζουν καταλυτικό ρόλο, καθώς τα περιθώρια κέρδους δεν είναι υψηλά. Στα επενδυτικά υπάρχει μία αμοιβή διαχείρισης και που καλύπτει κυρίως τα έξοδα διοίκησης, ενώ στην υγεία το κόστος δεν πρέπει να ξεφύγει.

Η ψηφιοποίηση ακούγεται – λέγεται – επαναλαμβάνεται, analytics, blockchain, cloud  κτλ, κτλ, ωστόσο στα παραδοσιακά μοντέλα δουλεύουν οι ασφαλιστικές. Να δοθεί βάση στις ανάγκες του πελάτη. Η ικανοποίηση του πελάτη δεν έρχεται μέσα από την παραγωγή ολοένα πιο πολύπλοκων αντικειμένων.

Οι ασφαλιστικές επειδή διαφημίζουν συνεχώς τα επιτεύγματα της τεχνολογικής προόδου θα πρέπει να προσέξουν πως αυτά αφορούν κυρίως εξωτερική βελτίωση. Δεν θα πρέπει να απομακρυνθούν από τις διεργασίες των εσωτερικών βελτιώσεων.

Το στοίχημα είναι να κερδηθεί ο χαμένος χρόνος από τον κορωνοϊό και να καλυφθούν οι προσδοκίες των πελατών τους. Και ας μην ξεχνάμε για την πώληση, τα κανάλια διανομής πρέπει να λειτουργήσουν σωστά, να αξιοποιηθούν τα προσωπικά δεδομένα και συνάμα να προστατευθούν.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Διαμεσολάβηση: Ποιος έχει το μεγαλύτερο μερίδιο από τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων;

Η Επιτροπή Σχεδιασμού Προϊόντων, Διανομής και Δικτύων της ΕΑΕΕ μέσα στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της, ολοκλήρωσε τη συστηματική καταγραφή

Μία άλλη ματιά στα προβλήματα Υγείας και Ζωής από τoν Δημ. Μαζαράκη

Συνομιλήσαμε για το σημερινό καθεστώς των ιδιωτικών κλινικών και νοσοκομείων και για το δείκτη των παλαιών χαρτοφυλακίων υγείας -legacy-.

Ποιος θα κάνει την μελέτη στατικής επάρκειας του κλάδου Ζωής;

Νέα μεγέθη ‘στατικής επάρκειας’ δείχνει να χρειάζεται το οικοδόμημα του κλάδου Ζωής από τα οικονομικά αποτελέσματα που δημοσίευσε η ΕΑΕΕ

Αξία στην υγεία και τη ζωή με διαφάνεια

Η κυβέρνηση, η αγορά ιδιωτικής ασφάλισης, οι ασφαλισμένοι στην δημόσια και τα την ιδιωτική ασφάλιση, όλη η κοινωνία, οι υπουργοί και όλοι οι βουλευτές, όλοι οι εκπρόσωποι της Πολιτείας συμφωνούν ότι το ελληνικό κράτος πρέπει να δώσει έμφαση και αξία στην υγεία και την ζωή.

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Όταν ένα τσιουάουα γίνεται… ασφαλιστικός «κίνδυνος»

Η ιστορία της Wanda Tays θέτει κρίσιμο και για την ελληνική αγορά ερώτημα: πώς ορίζεται ο «κίνδυνος» και πόσο ξεκάθαρα επικοινωνείται στον καταναλωτή;

Όταν τα σχολεία κλείνουν – Η δημογραφική κρίση και η συρρίκνωση της περιφερειακής αγοράς

Τα λουκέτα σε 766 σχολεία αποτυπώνουν μια κρίση που αφορά και την ασφαλιστική αγορά της χώρας

Voice AI: Νέο στοίχημα για την ασφαλιστική εμπιστοσύνη

Πρόσφατη έρευνα δείχνει ότι οι Έλληνες παραμένουν διχασμένοι ως προς την επικοινωνία με φωνητικά συστήματα

Η ψευδαίσθηση της «άτρωτης» επιχείρησης και η πραγματική αξία της ασφάλισης

Η Feel Safe Insurance υπενθυμίζει ότι οι μικρές επιχειρήσεις είναι οι πιο ευάλωτες, ακριβώς επειδή δεν έχουν μεγάλα περιθώρια αντοχής

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

100 Χρόνια ΕΕΑ: Ξεκίνησαν οι εγγραφές για τον 2ο Αγώνα Δρόμου για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Επαγγελματίες

Ο Αγώνας Δρόμου του ΕΕΑ αποτελεί μια γιορτή που φέρνει κοντά επαγγελματίες, οικογένειες και φίλους - Έως την 1η Οκτωβρίου οι εγγραφές

Η Ελλάδα επενδύει στην Τεχνητή Νοημοσύνη: Συνάντηση Μητσοτάκη με τον CEO της Google DeepMind

Κατά τη συνάντηση εξετάστηκαν τρόποι εμβάθυνσης της συνεργασίας σε πεδία όπως η υγεία, η εκπαίδευση και η πρόληψη φυσικών καταστροφών

Θεραπευτική Κλινική Ν. Αλεξάνδρα: Πρώτο πιλοτικό Δίκτυο Ολοκληρωμένης Αντιμετώπισης Γυναικολογικού Καρκίνου

Με ιδιαίτερη φροντίδα οι Έλληνες επιστήμονες σχηματίζουν «μονοπάτια» ασθενών για κάθε γυναικολογική κακοήθεια

Back to school! Ομαλή προσαρμογή γονέων και παιδιών

Το δύσκολο έργο της οργάνωσης και του συντονισμού μετά τις διακοπές μπορούμε να το διευθετήσουμε ακολουθώντας κάποια βασικά βήματα

Ξεκινά σήμερα το τριήμερο ασφαλιστικό συνέδριο της Sofos Insurance Agency στη Λίμνη Πλαστήρα

Το συνέδριο θα διαρκέσει έως τις 14 Σεπτεμβρίου και φιλοδοξεί να αναδείξει τις τάσεις, τις προκλήσεις και τις καινοτομίες στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης