back to top
22.8 C
Athens
Πέμπτη 8 Μαΐου 2025

Οι προκλήσεις της Διαμεσολάβησης

Του Ιωάννη Παν. Βοτσαρίδη, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.

Είναι, πλέον, γεγονός ότι ο ρόλος του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή στις μέρες μας έχει επαναξιολογηθεί και αναβαθμιστεί αντίστοιχα με τις επιδόσεις του Κλάδου. Σήμερα ο Διαμεσολαβητής αποτελεί νευραλγικό παράγοντα του κύκλου των ασφαλιστικών εργασιών, διότι, πέρα από την παραγωγή Συμβολαίων, λειτουργεί ως σύμβουλος και καθοδηγητής για τον πελάτη, συμπαραστάτης του και ενδιάμεσος φορέας σε περίπτωση ζημίας, αναλυτής ασφαλιστικών κινδύνων κ.ά.

- Advertisement -

Δεν είναι τυχαίο ότι -με εξαίρεση την Ιρλανδία- στις περισσότερες δυτικο- ευρωπαϊκές χώρες οι direct πωλήσεις βρίσκονται σε χαμηλά ποσοστά με κύριο παράδειγμα τη Γερμανία που εμπιστεύεται τους Μεσίτες και τους Πράκτορες σε ποσοστό πολύ ανώτερο του 50%.

Πριν από 35 χρόνια, σε μια ομιλία μου σε Συνέδριο της Intersuisse, στο Porto Hydra, είχα αναφερθεί εκτε-νώς στον ρόλο του ασφαλιστικού πράκτορα, ως διαμεσολαβούντος στη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης, και είχα επισημάνει την ανάγκη Εκπαίδευσής του, εμπεριστατωμένης γνώσης του αντικειμένου της δουλειάς του, του προϊόντος που πουλούσε, των Γενικών Όρων του Ασφαλιστηρίου Συμβολαίου, των Κλάδων κ.λπ.

- Advertisement -

Από τότε κύλησε πολύ νερό στ’ αυλάκι και οι σημερινοί ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, σε σύγκριση με τους τότε, έχουν ανεβάσει το επίπεδο των υπηρεσιών τους και, κυρίως, της ενημέρωσης και των γνώσεών τους για το ασφαλιστικό γίγνεσθαι. Έχουν δημιουργήσει εταιρίες και έχουν διευρύνει τις επαγγελματικές τους δραστηριότητες.

Ωστόσο, ο ρόλος τους έχει γίνει πιο σύνθετος και πολύπλοκος και ανάλογες είναι και οι απαιτήσεις συνεχούς επιμόρφωσής τους – που συνήθως αναλαμβάνουν οι συνεργαζόμενες Ασφαλιστικές Εταιρίες. Οι οποίες, επίσης, οφείλουν να διευκολύνουν τη δουλειά των Διαμεσολαβητών, παρέχοντάς τους όλες τις τεχνικές προσβάσεις, υπηρεσίες διεκπεραίωσης online, αλλά και κίνητρα, επιβραβεύσεις κ.ά.

Σήμερα οι μεγαλύτερες προκλήσεις για το επάγγελμα του Διαμεσολαβητή είναι οι direct και οι online πωλήσεις. Σε αυτές τις προκλήσεις οι επαγγελματίες του Κλάδου είναι σε θέση να αντιπαραβάλουν το ισχυρό τους όπλο: Το Ανθρώπινο Πρόσωπο του Ασφαλιστή, αντίθετα με τον Υπολογιστή, τον Τηλεφωνητή ή το Τραπεζικό γκισέ.

Και, εν τέλει, να αποδεχθούν την online σύναψη Συμβολαίου – αρκεί αυτή να πραγματοποιείται μέσω Πιστοποιημένου Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή.

Διότι, στη χώρα μας και στον Κλάδο μας ο βασικός και διαχρονικός παράγοντας προώθησης του Ασφαλιστικού Προϊόντος, ήταν, και παραμένει η Διαμεσολάβηση.

Από το Interlife Magazine

Σχετικές δημοσιεύσεις

Κ. Π. Βοτσαρίδης: «Με τη θέσπιση και εφαρμογή της Πολιτικής Πολυμορφίας, η εταιρεία εστιάζει στην ενίσχυση της απασχόλησης γυναικών και νέων»

«Η INTERLIFE αναγνωρίζει την αξία της δημιουργίας και της αποτελεσματικής κάλυψης νέων θέσεων εργασίας, στοχεύοντας στην προσέλκυση

Στην ψηφιακή εποχή, ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή αναβαθμίζεται

Στην εποχή της ψηφιακής επανάστασης, όπου οι πληροφορίες είναι καταιγιστικές και προσβάσιμες με ένα κλικ και οι online συναλλαγές γίνονται ολοένα και πιο εύκολες

Διαμεσολάβηση: Ποιος έχει το μεγαλύτερο μερίδιο από τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων;

Η Επιτροπή Σχεδιασμού Προϊόντων, Διανομής και Δικτύων της ΕΑΕΕ μέσα στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της, ολοκλήρωσε τη συστηματική καταγραφή

Η ΑΙ θα έχει σημαντικό αντίκτυπο και στη Διαμεσολάβηση

Deloitte & ICC Hellas διοργάνωσαν ημερίδα με θέμα Διαμεσολάβηση, Οικονομική Ανάπτυξη και Επιχειρηματικότητα

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Με σημαντικές ανακοινώσεις και έναν δημιουργικό διάλογο το 6ο Συνέδριο Επαγγελματικής Ασφάλισης #ocin25!

Την αξία ενός θεσμού –όπως έχει εξελιχθεί το ετήσιο Συνέδριο Επαγγελματικής Ασφάλισης που διοργανώνεται, σήμερα, Πέμπτη 8 Μαΐου 2025

“Τα επαγγελματικά ταμεία μπορούν να λειτουργήσουν ως μακροπρόθεσμοι στρατηγικοί επενδυτές”

Ο κ. Αλέξανδρος Κωστόπουλος, Γενικός Γραμματέας, Ελληνο-Αμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο συμμετείχε με ομιλία - θεσμικό χαιρετισμό

ocin25: Tράπεζες και κοινωνικοί εταίροι. Η εμπειρία από τη συμμετοχή στον θεσμό της Επαγγελματικής Ασφάλισης

Ένα ακόμη πάνελ εξαιρετικού ενδιαφέροντος διεξήχθη στο πλαίσιο του 6ου Συνεδρίου Επαγγελματικής Ασφάλισης. “Η εμπειρία των κοινωνικών

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Γήρανση, Συνταξιοδοτική Αποταμίευση και Χρηματοοικονομικός Αλφαβητισμός

Eνδιαφέρον το Panel IV, με θέμα: «Γήρανση, Συνταξιοδοτική Αποταμίευση και Χρηματοοικονομικός Αλφαβητισμός», που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του 6ου Συνεδρίου Επαγγελματικής Ασφάλισης

Με σημαντικές ανακοινώσεις και έναν δημιουργικό διάλογο το 6ο Συνέδριο Επαγγελματικής Ασφάλισης #ocin25!

Την αξία ενός θεσμού –όπως έχει εξελιχθεί το ετήσιο Συνέδριο Επαγγελματικής Ασφάλισης που διοργανώνεται, σήμερα, Πέμπτη 8 Μαΐου 2025

“Τα επαγγελματικά ταμεία μπορούν να λειτουργήσουν ως μακροπρόθεσμοι στρατηγικοί επενδυτές”

Ο κ. Αλέξανδρος Κωστόπουλος, Γενικός Γραμματέας, Ελληνο-Αμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο συμμετείχε με ομιλία - θεσμικό χαιρετισμό

ocin25: Tράπεζες και κοινωνικοί εταίροι. Η εμπειρία από τη συμμετοχή στον θεσμό της Επαγγελματικής Ασφάλισης

Ένα ακόμη πάνελ εξαιρετικού ενδιαφέροντος διεξήχθη στο πλαίσιο του 6ου Συνεδρίου Επαγγελματικής Ασφάλισης. “Η εμπειρία των κοινωνικών