back to top
24.6 C
Athens
Πέμπτη 18 Σεπτεμβρίου 2025

Οι προκλήσεις της Διαμεσολάβησης

Του Ιωάννη Παν. Βοτσαρίδη, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος INTERLIFE Α.Α.Ε.Γ.Α.

Είναι, πλέον, γεγονός ότι ο ρόλος του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή στις μέρες μας έχει επαναξιολογηθεί και αναβαθμιστεί αντίστοιχα με τις επιδόσεις του Κλάδου. Σήμερα ο Διαμεσολαβητής αποτελεί νευραλγικό παράγοντα του κύκλου των ασφαλιστικών εργασιών, διότι, πέρα από την παραγωγή Συμβολαίων, λειτουργεί ως σύμβουλος και καθοδηγητής για τον πελάτη, συμπαραστάτης του και ενδιάμεσος φορέας σε περίπτωση ζημίας, αναλυτής ασφαλιστικών κινδύνων κ.ά.

- Advertisement -

Δεν είναι τυχαίο ότι -με εξαίρεση την Ιρλανδία- στις περισσότερες δυτικο- ευρωπαϊκές χώρες οι direct πωλήσεις βρίσκονται σε χαμηλά ποσοστά με κύριο παράδειγμα τη Γερμανία που εμπιστεύεται τους Μεσίτες και τους Πράκτορες σε ποσοστό πολύ ανώτερο του 50%.

Πριν από 35 χρόνια, σε μια ομιλία μου σε Συνέδριο της Intersuisse, στο Porto Hydra, είχα αναφερθεί εκτε-νώς στον ρόλο του ασφαλιστικού πράκτορα, ως διαμεσολαβούντος στη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης, και είχα επισημάνει την ανάγκη Εκπαίδευσής του, εμπεριστατωμένης γνώσης του αντικειμένου της δουλειάς του, του προϊόντος που πουλούσε, των Γενικών Όρων του Ασφαλιστηρίου Συμβολαίου, των Κλάδων κ.λπ.

- Advertisement -

Από τότε κύλησε πολύ νερό στ’ αυλάκι και οι σημερινοί ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, σε σύγκριση με τους τότε, έχουν ανεβάσει το επίπεδο των υπηρεσιών τους και, κυρίως, της ενημέρωσης και των γνώσεών τους για το ασφαλιστικό γίγνεσθαι. Έχουν δημιουργήσει εταιρίες και έχουν διευρύνει τις επαγγελματικές τους δραστηριότητες.

Ωστόσο, ο ρόλος τους έχει γίνει πιο σύνθετος και πολύπλοκος και ανάλογες είναι και οι απαιτήσεις συνεχούς επιμόρφωσής τους – που συνήθως αναλαμβάνουν οι συνεργαζόμενες Ασφαλιστικές Εταιρίες. Οι οποίες, επίσης, οφείλουν να διευκολύνουν τη δουλειά των Διαμεσολαβητών, παρέχοντάς τους όλες τις τεχνικές προσβάσεις, υπηρεσίες διεκπεραίωσης online, αλλά και κίνητρα, επιβραβεύσεις κ.ά.

Σήμερα οι μεγαλύτερες προκλήσεις για το επάγγελμα του Διαμεσολαβητή είναι οι direct και οι online πωλήσεις. Σε αυτές τις προκλήσεις οι επαγγελματίες του Κλάδου είναι σε θέση να αντιπαραβάλουν το ισχυρό τους όπλο: Το Ανθρώπινο Πρόσωπο του Ασφαλιστή, αντίθετα με τον Υπολογιστή, τον Τηλεφωνητή ή το Τραπεζικό γκισέ.

Και, εν τέλει, να αποδεχθούν την online σύναψη Συμβολαίου – αρκεί αυτή να πραγματοποιείται μέσω Πιστοποιημένου Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή.

Διότι, στη χώρα μας και στον Κλάδο μας ο βασικός και διαχρονικός παράγοντας προώθησης του Ασφαλιστικού Προϊόντος, ήταν, και παραμένει η Διαμεσολάβηση.

Από το Interlife Magazine

Σχετικές δημοσιεύσεις

H ΕΑΔΕ για την «Ημέρα του Ασφαλιστή»: 4 Εγγυήσεις για τον Ασφαλισμένο

Για «αφορμή να υπενθυμίσουμε τη διαχρονική συμβολή της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης στην κοινωνία και την οικονομία» κάνει λόγο η Πρόεδρος Δ. Λύχρου

«Η διαμεσολάβηση στην Ελλάδα» στο επίκεντρο εκδήλωσης του Υπουργείου Δικαιοσύνης

Η διαδικτυακή εκδήλωση με θέμα « Η διαμεσολάβηση στην Ελλάδα» θα πραγματοποιηθεί στις 17/9 - Δηλώστε συμμετοχή

Ξεκινά σήμερα το τριήμερο ασφαλιστικό συνέδριο της Sofos Insurance Agency στη Λίμνη Πλαστήρα

Το συνέδριο θα διαρκέσει έως τις 14 Σεπτεμβρίου και φιλοδοξεί να αναδείξει τις τάσεις, τις προκλήσεις και τις καινοτομίες στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης

ΠΟΑΔ: Παρουσία και διάλογος στη Διεθνή Έκθεση Θεσσαλονίκης

Η ΠΟΑΔ ανέδειξε τη διαρκή δέσμευσή της για υποστήριξη των επαγγελματιών της διαμεσολάβησης και δημιουργία ενός ενιαίου, δυναμικού επαγγελματικού δικτύου

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Ευρώπη Holdings: Κερδοφόρα εκκίνηση στο α΄ εξάμηνο 2025 με εκτόξευση αποτελεσμάτων στις ασφαλιστικές δραστηριότητες

Ο ασφαλιστικός μετασχηματισμός της Ευρώπη Holdings αποδίδει ήδη καρπούς, όπως ισχυρή κερδοφορία, ενισχυμένη κεφαλαιακή βάση και εξαιρετικές προοπτικές

Ο ΠΣΑΣ γιορτάσε την Ημέρα του Ασφαλιστή με δράση αλληλεγγύης στη δομή των Οινοφύτων

Λ. Αποστολιώτης: «Η Ημέρα του Ασφαλιστή μάς υπενθυμίζει γιατί επιλέξαμε αυτό το επάγγελμα: για να είμαστε δίπλα στον άνθρωπο και να προστατεύουμε ζωές»

Ο Πάνορμος γιορτάζει και κοιτάζει ψηλά

Δέκα χρόνια συμπληρώνει φέτος ο μοναδικός Συνεταιρισμός Διαμεσολάβησης στην Ελλάδα και επέλεξε να τιμήσει την πορεία του ανήμερα της γιορτής του Ασφαλιστή

Η VITAEL αναλαμβάνει την ανακαίνιση του ιστορικού κτιρίου της Εθνικής Ασφαλιστικής

Το έργο προβλέπει τη μετατροπή του κτιρίου σε σύγχρονο συγκρότημα γραφείων υψηλής ενεργειακής απόδοσης, με σεβασμό στην αρχιτεκτονική του ταυτότητα

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Ευρώπη Holdings: Κερδοφόρα εκκίνηση στο α΄ εξάμηνο 2025 με εκτόξευση αποτελεσμάτων στις ασφαλιστικές δραστηριότητες

Ο ασφαλιστικός μετασχηματισμός της Ευρώπη Holdings αποδίδει ήδη καρπούς, όπως ισχυρή κερδοφορία, ενισχυμένη κεφαλαιακή βάση και εξαιρετικές προοπτικές

Ο ΠΣΑΣ γιορτάσε την Ημέρα του Ασφαλιστή με δράση αλληλεγγύης στη δομή των Οινοφύτων

Λ. Αποστολιώτης: «Η Ημέρα του Ασφαλιστή μάς υπενθυμίζει γιατί επιλέξαμε αυτό το επάγγελμα: για να είμαστε δίπλα στον άνθρωπο και να προστατεύουμε ζωές»

Ο Πάνορμος γιορτάζει και κοιτάζει ψηλά

Δέκα χρόνια συμπληρώνει φέτος ο μοναδικός Συνεταιρισμός Διαμεσολάβησης στην Ελλάδα και επέλεξε να τιμήσει την πορεία του ανήμερα της γιορτής του Ασφαλιστή

Οι Ασφαλιστές Λάρισας για τη 17η Σεπτεμβρίου: Να συμβάλλουμε σε μια κοινωνία πιο ασφαλή και αισιόδοξη

Ο Σύλλογος Επαγγελματιών Ασφαλιστών Νομού Λάρισας εύχεται σε όλους τους συναδέλφους χρόνια πολλά, με δύναμη και έμπνευση στο λειτούργημά τους

Ψηφιακή απάτη: Ο ΕΟΠΥΥ ενημερώνει για υποκλοπή στοιχείων μέσω παραπλανητικών emails

Πώς αναγνωρίζονται τα παραπλανητικά μηνύματα - Οδηγίες προς ασφαλισμένους