Πολλοί κλάδοι της οικονομίας, λόγω της πανδημίας του κορωνοϊού, προσπάθησαν να συμβιβαστούν με τα νέα δεδομένα, όπως ο ασφαλιστικός κλάδος ο οποίος έχει αγκαλιάσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Σήμερα, οι περισσότερες εταιρείες επιτρέπουν στους πελάτες να διεξάγουν το μεγαλύτερο μέρος της ασφαλιστικής τους δραστηριότητας – από την απόκτηση κάλυψης έως την υποβολή αξιώσεων – διαδικτυακά και συχνά μέσω μιας εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα.
Οι εταιρείες που προετοιμάστηκαν για τον μετασχηματισμό έχουν ανταμειφθεί με υψηλούς βαθμούς από τους πελάτες τους.
Στη δεύτερη ετήσια έρευνα Forbes/Statista για τις Καλύτερες Ασφαλιστικές Εταιρείες της Αμερικής, με περισσότερες από 15.000 συμμετέχοντες.
Η USAA, ο πάροχος ασφάλισης βετεράνων και των οικογενειών τους με έδρα το Σαν Αντόνιο, έλαβε κορυφαία βαθμολογία και στις πέντε κατηγορίες του κλάδου.
Δείτε τους πίνακες:
Πηγή: Forbes
