Με θέμα «Τεχνικές προσέγγισης πελατών & διερεύνησης πελατολογίου» το Επιμελητήριο Ηρακλείου διοργανώνει σήμερα ημερίδα που απευθύνεται στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές.
Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί από τις 15.00 έως τις 19.10 στο Επιμελητήριο με εισηγήτρια την κα. Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού.
Η εκδήλωση αποτελεί τη τρίτη κατά σειρά, στον κύκλο 4άρων συνολικά ημερίδων, που διοργανώνει το Επιμελητήριο Ηρακλείου για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές μέχρι τον Φεβρουάριο του 2019.
Σκοπός Εκπαιδευτικής Ημερίδας
Αποσκοπεί να εξοπλίσει τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, με σύγχρονες τεχνικές προσέγγισης Πελατών (υποψηφίων & υπαρχόντων) ώστε να:
Διευρύνουν με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο το χαρτοφυλάκιο και το πελατολόγιό τους. Αξιοποιήσουν το υπάρχον χαρτοφυλάκιό τους (cross selling), διεισδύοντας σε επιλεγμένες αγορές, αξιοποιώντας αποτελεσματικά τα Social Media και εργαζόμενοι πελατοκεντρικά.
Ωρολόγιο Πρόγραμμα
| 3.00 μ.μ. – 3.30 μ.μ. | Προσέλευση |
| 3.30 μ.μ. – 5.00 μ.μ. | Εισήγηση |
| 5.00 μ.μ. – 5.20 μ.μ. | Διάλλειμα – Καφέ |
| 5.20 μ.μ. – 7.00 μ.μ. | Εισήγηση |
| 7.00 μ.μ. – 7.10 μ.μ. | Απορίες – Κλείσιμο Ημερίδας |
Σύντομο Βιογραφικό Εισηγήτριας
Η Μελίνα Τσικογιαννοπούλου είναι Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού και καθηγήτρια μεταπτυχιακών (ΜΒΑ) σπουδών, σε θέματα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού & Ηγεσίας στο ICBS Athens Business School, κολλέγιο πιστοποιημένο από το University of Winchester της Αγγλίας.
Διαθέτει πολυετή ασφαλιστική εμπειρία σε θέσεις αυξημένης ευθύνης Ασφαλιστικών Εταιρειών και υψηλή εξειδίκευση στους Τομείς Ασφαλιστικής Τεχνικής, Επικοινωνίας, Εξυπηρέτησης Πελατών και Ανάπτυξης Πωλήσεων. Έχει πραγματοποιήσει ως εισηγήτρια άνω των 870 σεμιναρίων σε θέματα Ασφαλιστικά, Πωλήσεων, Management, Επικοινωνίας, Προσωπικής Ανάπτυξης, Πελατοκεντρικής Εξυπηρέτησης Πελατών, Marketing, Προγράμματα Πιστοποίησης Διαμεσολαβούντων, Social Media κλπ. στο ΕΙΑΣ, σε Ασφαλιστικές Εταιρίες, Τράπεζες, Ασφαλιστικά Πρακτορεία, Επαγγελματικά Επιμελητήρια, στο «Οικονομικό Μουσείο» κ.α.
Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών MBA του Πανεπιστημίου Kingston της Μεγάλης Βρετανίας.
Έχει συγγράψει 2 βιβλία Ασφαλιστικού Management και πάνω από 20 εκπαιδευτικά εγχειρίδια σεμιναρίων.
Τέλος, είναι συν-δημιουργός του 1ου και μοναδικού «Οικονομικού Μουσείου» που βρίσκεται στο Δήλεσι Βοιωτίας.
