23.6 C
Athens
Τρίτη 27 Μαΐου 2025

“Η νέα τεχνολογία μπορεί πραγματικά να μας λύσει τα χέρια”

του Κωνσταντίνου Ρούσση, προέδρου της Ένωσης Συντονιστών Ασφαλιστικών Πρακτόρων Ελλάδος (ΕΣΑΠΕ)

Είναι αλήθεια πως η κουβέντα για την Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται ολοένα και πιο έντονη. Αυτό είναι απολύτως λογικό, μιας και αυτή η εξέλιξη της τεχνολογίας δεν αποτελεί μόνο ένα βήμα εμπρός, αλλά ίσως το μεγαλύτερο άλμα έως σήμερα.

- Advertisement -

Η βιομηχανία της ιδιωτικής ασφάλισης σαφώς και δεν θα μπορούσε να μείνει ανεπηρέαστη από αυτήν την αλλαγή. Τα πολλά και συνδυαστικά δεδομένα, καθώς και η αξιολόγησή τους με στόχο την πρόβλεψη πιθανών σεναρίων στο μέλλον, είναι αυτή καθαυτή η λειτουργία της ασφάλισης και παράλληλα το πιο δυνατό σημείο της Τεχνητής Νοημοσύνης.

Ως εκ τούτου, λοιπόν, το βασικό ερώτημα για το αν η νέα τεχνολογία μπορεί να υποκαταστήσει τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή γίνεται όλο και πιο κουτό, με τα σενάρια τρομολαγνείας να δίνουν και να παίρνουν.

- Advertisement -

Όμως, θα ήθελα να απαντήσω σε αυτήν την ερώτηση με μια δική μου ερώτηση: Επιλέγουμε στην καθημερινότητά μας και τα πράγματα βάσει αντικειμενικών παραμέτρων και μαθηματικών εξισώσεων; Τι αξιολογήσατε για να αγοράσετε την τελευταία μπλούζα σας ή ακόμη και το αυτοκίνητό σας; Μήπως ο συναισθηματικός παράγοντας ή αλλιώς ο ανθρώπινος παράγοντας επηρέασε τις αποφάσεις σας;

Ναι, η νέα τεχνολογία μπορεί πραγματικά να μας λύσει τα χέρια, να μας βοηθήσει πάρα πολύ σε θέματα διαχειριστικά. Όπως στο παρελθόν έδωσαν λύσεις ο Η/Υ και το Διαδίκτυο, έτσι και τώρα θα μας δώσει η νέα τεχνολογία.

Ως Ένωση, προσπαθούμε διαρκώς να φέρουμε τα μέλη μας πιο κοντά στις εξελίξεις. Στόχος μας είναι να γνωρίζουν τη νέα τεχνολογία, καθώς και τις βασικές εφαρμογές της στην καθημερινότητα ενός γραφείου. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε ήδη υλοποιήσει 3 εκπαιδευτικές δράσεις για τα μέλη μας και τους ανθρώπους των ομάδων τους. Σε διάστημα 12 μηνών. Προσπαθούμε να δώσουμε μια πλήρη και κυρίως πολύπλευρη πληροφόρηση, ώστε ο καθένας να προβεί στη δική του αξιολόγηση, καθώς και στις προσωπικές του δράσεις. Μας ενδιαφέρει ιδιαίτερα να μη μείνουμε στη θεωρία, αλλά να δούμε τις καθημερινές εφαρμογές.

Πώς θα σας φαινόταν, λοιπόν, αν το 80% των e-mail του γραφείου ήταν ήδη απαντημένα πριν φτάσετε εσείς εκεί; Επίσης, πώς θα σας φαινόταν αν είχατε πληροφορίες διαθέσιμες σε ένα λεπτό, αντί να δαπανήσετε 30 λεπτά σε αναζήτηση; Πόσο χρόνο θα είχατε παραπάνω να αφιερώσετε στους πελάτες σας;

Για όλα αυτά, λοιπόν, σήμερα, υπάρχουν τα εργαλεία διαθέσιμα, είτε με μηδενικό κόστος είτε με ελάχιστο. Ο καθένας μπορεί να επιλέξει το εργαλείο που του ταιριάζει στην καθημερινότητά του με μια απλή αναζήτηση.

Όλοι εμείς οι συντονιστές οφείλουμε να είμαστε το «δίχτυ ασφαλείας» για τους συνεργάτες μας, αλλά κυρίως οφείλουμε να είμαστε ο «φάρος» που θα τους οδηγήσει στο μέλλον. Εμείς πρέπει να είμαστε οι πρωτοπόροι και οι εμπνευστές των αλλαγών. Οπότε και εμείς, ως ΕΣΑΠΕ, θα πρέπει να επιμένουμε και να εστιάζουμε στην εξέλιξη των μελών μας, να αναδεικνύουμε τα σύγχρονα εργαλεία και τις πρακτικές που θα μπορέσουν να οδηγήσουν τις ομάδες τους στην «επόμενη ημέρα».

Aπό το περιοδικό INSURANCE WORLD

Σχετικές δημοσιεύσεις

Ρεκόρ Συμμετοχών στο Σεμινάριο για την AI στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση!

Με απόλυτη επιτυχία και ρεκόρ συμμετοχών ολοκληρώθηκε το σεμινάριο για την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση

Κ. Ρούσσης, ΕΣΑΠΕ: Το «νέο αίμα» στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση…

"Ο ρόλος μας είναι ακόμα πιο σύνθετος και ακόμα πιο αναγκαίος. Βγαίνουν πράγματι πολλές μηχανές και πολλά εργαλεία, δεν φτάνει όμως μόνο αυτό για να υιοθετηθούν από τη διαμεσολάβηση και τους πελάτες"

Τα Δεδομένα, η Απάτη και το Αυτοκίνητο

Η πρόσβαση στα δεδομένα αυτοκινήτου και η καταπολέμηση της ασφαλιστικής απάτης για την πιο δίκαια τιμολόγηση στο αυτοκίνητο είναι δύο ζητήματα που προκαλούν πονοκέφαλο στις ασφαλιστικές.

Α. Χατζηκύρου, 7Q Investment Group: Η συμπλήρωση του 1ου πυλώνα από την επαγγελματική ασφάλιση καθίσταται αναγκαία

Η υιοθέτηση ορισμένων βασικών αρχών στο στρατηγικό σχεδιασμό των ΤΕΑ μπορεί να επιφέρει σημαντικά και βελτιωμένα αποτελέσματα.

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Έξι υπουργοί, τέσσερις πολιτικοί αρχηγοί, πολιτικές προσωπικότητες, Γ.Γ., βουλευτές, δήμαρχοι, πρόεδροι επιμελητηρίων και κοινωνικών εταίρων μίλησαν για τον ρόλο των ΜμΕ στην Ελλάδα και...

Σε μία κατάμεστη αίθουσα κεντρικού ξενοδοχείου της Αθήνας, παρουσία πλήθους πολιτικών και προσωπικοτήτων από διάφορους χώρους, διεξήχθη το 2ο Ευρωπαϊκό Συνέδριο Επιχειρηματικότητας

Here. Now. Στην Generali, το παρόν έχει αξία γιατί εδώ χτίζεται το μέλλον

Με το βλέμμα στο μέλλον και την καρδιά στο παρόν, η νέα παγκόσμια επικοινωνιακή πλατφόρμα της Generali επαμαπροσδιορίζει τον ρόλο της ασφάλισης,

Nέα διάκριση για τη Eurolife FFH

Χρυσό βραβείο για το EurolifeHub στα Promotional Marketing Awards 2025. Σε συνεργασία με την Chapter 5

Τι συζήτησε η ηγεσία της EAEE με την Επίτροπο Maria Luís Albuquerque

Συνάντηση με την Επίτροπο για τις Χρηματοπιστωτικές Υπηρεσίες και την Ένωση Αποταμιεύσεων και Επενδύσεων, Maria Luís Albuquerque

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Έξι υπουργοί, τέσσερις πολιτικοί αρχηγοί, πολιτικές προσωπικότητες, Γ.Γ., βουλευτές, δήμαρχοι, πρόεδροι επιμελητηρίων και κοινωνικών εταίρων μίλησαν για τον ρόλο των ΜμΕ στην Ελλάδα και...

Σε μία κατάμεστη αίθουσα κεντρικού ξενοδοχείου της Αθήνας, παρουσία πλήθους πολιτικών και προσωπικοτήτων από διάφορους χώρους, διεξήχθη το 2ο Ευρωπαϊκό Συνέδριο Επιχειρηματικότητας

Here. Now. Στην Generali, το παρόν έχει αξία γιατί εδώ χτίζεται το μέλλον

Με το βλέμμα στο μέλλον και την καρδιά στο παρόν, η νέα παγκόσμια επικοινωνιακή πλατφόρμα της Generali επαμαπροσδιορίζει τον ρόλο της ασφάλισης,

Nέα διάκριση για τη Eurolife FFH

Χρυσό βραβείο για το EurolifeHub στα Promotional Marketing Awards 2025. Σε συνεργασία με την Chapter 5

Τι συζήτησε η ηγεσία της EAEE με την Επίτροπο Maria Luís Albuquerque

Συνάντηση με την Επίτροπο για τις Χρηματοπιστωτικές Υπηρεσίες και την Ένωση Αποταμιεύσεων και Επενδύσεων, Maria Luís Albuquerque

Προμήθειες ασφαλιστών με το σταγονόμετρο ή με το τσουβάλι;

Τι λέτε ;;;; Θα παραμείνουν οι ασφαλιστικές με σταυρωμένα χέρια; Μήπως ήδη έχουν ξεκινήσει να προετοιμάζουν αλλαγές ;....