Γράφει ο Αντώνης Μάδης
Executive Insurance Consultant | Junior Manager, NN Hellas
Πόσοι νέοι ονειρεύονται να γίνουν ασφαλιστικοί σύμβουλοι;
Ας είμαστε ειλικρινείς. Αν ρωτήσουμε σήμερα δέκα νέους ανθρώπους ποιο επάγγελμα θα ήθελαν να ακολουθήσουν, δύσκολα κάποιος θα απαντήσει ότι θέλει να γίνει ασφαλιστικός σύμβουλος.
Και αυτό, κατά τη γνώμη μου, είναι ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που καλείται να αντιμετωπίσει ο κλάδος μας.
Όχι επειδή το επάγγελμα δεν έχει προοπτικές, αλλά επειδή δεν έχουμε καταφέρει να δείξουμε στη νέα γενιά τι πραγματικά σημαίνει να είσαι ασφαλιστικός σύμβουλος σήμερα.
Η εικόνα του ανθρώπου που προσπαθεί απλώς να πουλήσει ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο ανήκει σε μια άλλη εποχή.
Σήμερα, ο ρόλος μας είναι πολύ πιο ουσιαστικός.
Είμαστε δίπλα σε οικογένειες που θέλουν να προστατεύσουν το μέλλον τους, σε επαγγελματίες που έχουν δημιουργήσει επιχειρήσεις και σε ανθρώπους που χρειάζονται σωστή καθοδήγηση για σημαντικές οικονομικές αποφάσεις.
Η δουλειά μας δεν ξεκινά και δεν τελειώνει με μια υπογραφή.
Ξεκινά με την εμπιστοσύνη και συνεχίζεται μέσα από μια μακροχρόνια σχέση ευθύνης.
Από τις προσωπικές διακρίσεις στη δημιουργία μιας νέας γενιάς επαγγελματιών
Στη δική μου επαγγελματική διαδρομή στην NN Hellas, είχα την τιμή να λάβω πέντε συνεχόμενες επαγγελματικές διακρίσεις σε αριθμό νέων πελατών καθώς.
Κάθε διάκριση αποτελεί μια ιδιαίτερη στιγμή αναγνώρισης. Πίσω της, όμως, υπάρχουν πολλές ώρες δουλειάς, συνεχής εκπαίδευση, δυσκολίες, απογοητεύσεις και καθημερινή προσπάθεια.
Αν υπάρχει κάτι που έχω μάθει, είναι ότι η επιτυχία σε αυτό το επάγγελμα δεν έρχεται τυχαία.
Χτίζεται μέσα από τη συνέπεια, τη γνώση, τη σωστή εξυπηρέτηση και κυρίως μέσα από τις σχέσεις εμπιστοσύνης με τους ανθρώπους.
Σήμερα, έχοντας αναλάβει τον ρόλο του Junior Manager, βρίσκομαι μπροστά σε μια διαφορετική πρόκληση.
Δεν με ενδιαφέρει μόνο η δική μου επαγγελματική εξέλιξη.
Με ενδιαφέρει να συμβάλω στη δημιουργία μιας νέας γενιάς ασφαλιστικών συμβούλων.
Να δώσουμε την ευκαιρία σε νέους ανθρώπους να γνωρίσουν ένα επάγγελμα που ενδεχομένως δεν είχαν σκεφτεί ποτέ ως επιλογή καριέρας.
Οι νέοι δεν αναζητούν απλώς μια δουλειά
Η νέα γενιά έχει διαφορετικές προσδοκίες από την αγορά εργασίας.
Αναζητά προοπτική, αυτονομία, προσωπική εξέλιξη και τη δυνατότητα να δημιουργήσει κάτι δικό της.
Πιστεύω ότι η ασφαλιστική διαμεσολάβηση μπορεί να ανταποκριθεί σε αρκετές από αυτές τις προσδοκίες.
Μπορεί να προσφέρει σημαντικό βαθμό επαγγελματικής αυτονομίας, ευκαιρίες ανάπτυξης και τη δυνατότητα δημιουργίας ενός προσωπικού επαγγελματικού χαρτοφυλακίου.
Όμως, πρέπει να είμαστε ξεκάθαροι.
Δεν πρόκειται για μια εύκολη επαγγελματική επιλογή.
Απαιτεί πειθαρχία, επιμονή, συνεχή εκπαίδευση και τη διάθεση να αναλαμβάνεις ευθύνη.
Δεν υπάρχουν εγγυημένα αποτελέσματα ούτε σύντομοι δρόμοι προς την επιτυχία.
Αυτό που υπάρχει είναι η δυνατότητα να χτίσεις μια επαγγελματική πορεία μέσα από τη δική σου προσπάθεια, με σωστή καθοδήγηση και ένα οργανωμένο περιβάλλον υποστήριξης.
Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουμε ως κλάδος
Θεωρώ ότι πολλές φορές προσπαθούμε να προσελκύσουμε νέους συνεργάτες μιλώντας αποκλειστικά για τις οικονομικές προοπτικές του επαγγέλματος.
Όμως, η νέα γενιά θέλει να γνωρίζει περισσότερα.
Θέλει να καταλάβει πώς είναι πραγματικά η καθημερινότητα ενός ασφαλιστικού συμβούλου.
Πώς ξεκινά κάποιος χωρίς προηγούμενη εμπειρία;
Ποιος τον εκπαιδεύει;
Ποιες δυσκολίες θα αντιμετωπίσει;
Πώς θα εξελιχθεί επαγγελματικά;
Και κυρίως, ποια είναι η πραγματική αξία της δουλειάς που θα κάνει;
Αν δεν απαντήσουμε με ειλικρίνεια σε αυτά τα ερωτήματα, δύσκολα θα καταφέρουμε να αλλάξουμε την εικόνα του επαγγέλματός μας.
Η επιτυχία ενός manager φαίνεται μέσα από τους ανθρώπους του
Για εμένα, η μετάβαση σε έναν διοικητικό ρόλο δεν σημαίνει απλώς περισσότερες αρμοδιότητες.
Σημαίνει μεγαλύτερη ευθύνη απέναντι στους ανθρώπους που επιλέγουν να σε εμπιστευτούν επαγγελματικά.
Πιστεύω ιδιαίτερα στην αξία του mentoring.
Ένας νέος συνεργάτης δεν χρειάζεται μόνο να μάθει ασφαλιστικά προϊόντα και τεχνικές πωλήσεων.
Χρειάζεται να μάθει να ακούει, να κατανοεί τις ανάγκες των ανθρώπων, να λειτουργεί με επαγγελματισμό και να αντιμετωπίζει τις δυσκολίες χωρίς να χάνει τον στόχο του.
Χρειάζεται επίσης να γνωρίζει ότι δεν είναι μόνος του στα πρώτα του βήματα.
Η φιλοσοφία μου είναι απλή:
Ένας επιτυχημένος manager δεν δημιουργεί απλώς αποτελέσματα. Δημιουργεί ανθρώπους που μπορούν να εξελιχθούν και να πετύχουν.
Αυτό είναι το μεγαλύτερο στοίχημα για εμένα τα επόμενα χρόνια.
Είναι ώρα να ανοίξουμε το επάγγελμα στη νέα γενιά
Η ασφαλιστική αγορά εξελίσσεται.
Η τεχνολογία αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε, οι ανάγκες των πελατών γίνονται πιο σύνθετες και ο ρόλος του ασφαλιστικού συμβούλου απαιτεί ολοένα περισσότερες δεξιότητες.
Αυτή η εξέλιξη δημιουργεί και μια μεγάλη ευκαιρία.
Να προσελκύσουμε ανθρώπους με νέες ιδέες, διαφορετικές εμπειρίες και σύγχρονη αντίληψη για την εξυπηρέτηση.
Ανθρώπους που θα αξιοποιήσουν την τεχνολογία, αλλά δεν θα ξεχάσουν ότι η ουσία του επαγγέλματός μας παραμένει η ανθρώπινη σχέση.
Θεωρώ ότι είναι ευθύνη όλων μας, ιδιαίτερα όσων έχουμε αναλάβει ρόλους ανάπτυξης ομάδων, να παρουσιάσουμε το επάγγελμα όπως πραγματικά είναι.
Με τις ευκαιρίες του, αλλά και με τις δυσκολίες του.
Με τις απαιτήσεις του, αλλά και με την ικανοποίηση που μπορεί να προσφέρει.
Ένα μήνυμα προς τους νέους ανθρώπους
Αν είσαι νέος άνθρωπος και αναζητάς την επόμενη επαγγελματική σου επιλογή, δεν θα σου πω ότι η ασφαλιστική διαμεσολάβηση είναι η ιδανική δουλειά για όλους.
Θα σου πω, όμως, ότι αξίζει να τη γνωρίσεις.
Να ενημερωθείς, να μιλήσεις με επαγγελματίες του χώρου, να κατανοήσεις τις απαιτήσεις και τις προοπτικές της.
Ίσως ανακαλύψεις μια επαγγελματική διαδρομή που δεν είχες φανταστεί.
Και αν είσαι ήδη ασφαλιστικός σύμβουλος, θα ήθελα να μοιραστώ μια σκέψη:
Το μέλλον του επαγγέλματός μας δεν εξαρτάται μόνο από το πόσο καλά θα εργαστούμε εμείς σήμερα, αλλά και από το πόσο σωστά θα προετοιμάσουμε εκείνους που θα έρθουν αύριο.
Ας δώσουμε, λοιπόν, στη νέα γενιά έναν λόγο να γνωρίσει και να εμπιστευτεί το επάγγελμά μας.
Γιατί η επόμενη γενιά ασφαλιστικών συμβούλων δεν θα δημιουργηθεί από μόνη της.
Είναι δική μας ευθύνη να την εμπνεύσουμε, να την εκπαιδεύσουμε και να της δώσουμε χώρο να εξελιχθεί.
Αντώνης Μάδης
Executive Insurance Consultant | Junior Manager
NN Hellas
