Τη σημασία της διαφάνειας, της λογοδοσίας και της υπεύθυνης αξιοποίησης της τεχνητής νοημοσύνης στον ασφαλιστικό κλάδο ανέδειξε η Εθνική Ασφαλιστική, συμμετέχοντας ως Bronze Sponsor στο 19ο Insurance Conference της ethosEvents, με κεντρικό θέμα «Shaping the Future of Insurance».
Η εταιρεία είχε ενεργή παρουσία στις εργασίες του συνεδρίου, συμμετέχοντας στο 4ο πάνελ με τίτλο «Technology, Automation & the New Insurance Ecosystem», όπου ο Chief Technology Officer (CTO) της Εθνικής Ασφαλιστικής, Πέτρος Τσώνης, ανέπτυξε τις προκλήσεις και τις προοπτικές που δημιουργεί η ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών και του αυτοματισμού στο σύγχρονο ασφαλιστικό οικοσύστημα.
Κατά την τοποθέτησή του, ο κ. Τσώνης υπογράμμισε ότι το μεγαλύτερο ζητούμενο για την τεχνητή νοημοσύνη στην ασφαλιστική αγορά δεν είναι η ίδια η τεχνολογία, αλλά η λογοδοσία (accountability). Όπως επισήμανε, κάθε απόφαση που λαμβάνεται με τη συνδρομή συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να μπορεί να τεκμηριώνεται με απόλυτη διαφάνεια, τόσο απέναντι στις εποπτικές και ρυθμιστικές αρχές όσο και απέναντι στον ίδιο τον ασφαλισμένο.
Σύμφωνα με τον CTO της εταιρείας, η διαφάνεια δεν αποτελεί ένα στοιχείο που προστίθεται εκ των υστέρων για να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις ενός ελέγχου. Αντίθετα, πρέπει να αποτελεί θεμελιώδη αρχή κατά τον σχεδιασμό κάθε ψηφιακής εφαρμογής ή συστήματος τεχνητής νοημοσύνης. Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε, όταν η διαφάνεια δεν ενσωματώνεται εξαρχής στον σχεδιασμό, στην πράξη δεν υφίσταται.
Η παρέμβαση του κ. Τσώνη ανέδειξε τον αυξανόμενο ρόλο της τεχνολογίας στον μετασχηματισμό των ασφαλιστικών υπηρεσιών, επισημαίνοντας ότι η αξιοποίηση της καινοτομίας οφείλει να συμβαδίζει με την υπευθυνότητα, την αξιοπιστία και την προστασία των δικαιωμάτων των ασφαλισμένων. Τον ευχαριστούμε για την συμμετοχή του!
Photo Credits: ©Θεόδωρος Αναγνωστόπουλος / PHOTOPRESS Θ&Α Αναγνωστόπουλοι
