back to top
34.8 C
Athens
Παρασκευή 27 Ιουνίου 2025

Η DGTAL εισάγει ΑΙ Agents στην Ασφαλιστική αγορά

Η DGTAL, η πρωτοπόρος εταιρεία GenAI που προσφέρει λύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης (TN) για (αντ)ασφαλιστικές εργασίες, γίνεται η πρώτη εταιρεία που χρησιμοποιεί Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Agents) ως βασικό στοιχείο της τεχνολογικής της πλατφόρμας, σηματοδοτώντας την πιο σημαντική τεχνολογική της αναβάθμιση μέχρι σήμερα.

- Advertisement -

Οι AI Agents ξεπερνούν την συμβατική προσέγγιση της Τεχνητής Νοημοσύνης και υιοθετούνται σήμερα από σημαντικούς τεχνολογικούς φορείς άλλων κλάδων. Η DGTAL είναι η πρώτη που παρέχει αυτή την τεχνολογία αιχμής στον ασφαλιστικό χώρο. Σε αντίθεση με τις μέχρι τώρα λύσεις ΤΝ, οι οποίες εκτελούν μία εργασία τη φορά (single shot response)  οι AI Agents λειτουργούν όπως οι ανθρώπινες ροές εργασίας. Βάζουν στόχους, συνεργάζονται μεταξύ τους, χρησιμοποιούν εργαλεία, σχεδιάζουν και εφαρμόζουν, μαζί με άλλους AI Agents. Στόχος τους είναι να εκτελέσουν ή να απαντήσουν γρήγορα, σωστά και με ακρίβεια την εργασία ή το ερώτημα αντίστοιχα που τους έθεσε ο χειριστής τους.  Είναι εξοπλισμένοι με συγκεκριμένες προσωπικότητες και χαρακτηριστικά που τους καθιστούν ικανούς να  φέρνουν εις πέρας συγκεκριμένα καθήκοντα. Τα αποτελέσματα στην ποιότητα και στην ταχύτητα είναι θεαματικά,  πάνω από 40% καλύτερη απόδοση σε σχέση με τη συμβατική ΤΝ. 

Οι AI agents θα είναι διαθέσιμοι στην νέα έκδοση του DRILLER (3.0), της ναυαρχίδας της DGTAL. Το DRILLER είναι ο πρώτος ΑΙ συγκυβερνήτης (co-pilot) για τον έλεγχο και την αξιολόγηση ζημιών, που κατανοεί το περιεχόμενο των εγγράφων και επιτρέπει γρήγορη αναζήτηση, έλεγχο και λήψη αποφάσεων στη διαχείριση ζημιών. Βοηθά τους ασφαλιστές να διαχειρίζονται και να αξιολογούν τεράστιους όγκους αδόμητων δεδομένων, όπως τα περισσότερα από πέντε δισεκατομμύρια έγγραφα ζημιών που λαμβάνουν οι ευρωπαϊκές ασφαλιστικές εταιρείες ετησίως, να υποβάλλουν ερωτήματα και να συνοψίζουν τις ζημιές, να εντοπίζουν τις αιτίες τους και να συγκεντρώνουν πληροφορίες. Όλοι οι πελάτες της DGTAL θα αναβαθμιστούν αυτόματα στη νέα έκδοση. Η DGTAL πραγματοποιεί αυτό το άλμα σε μια πολύ επίκαιρη στιγμή και στοχεύει να είναι η πρώτη εταιρεία AI στον ασφαλιστικό χώρο που θα παρέχει αυτή τη νέα τεχνολογία.   

- Advertisement -

Η Βάντα Γιανναρά,  CCO της DGTAL, δήλωσε: «Είναι εντυπωσιακό το πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να αυξήσει τις δυνατότητες στους τομείς της (αντ)ασφάλισης. Οι AI Agents αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά πολλαπλές προκλήσεις του κλάδου μας, από την έλλειψη ανθρώπων έως την ταχύτερη ανταπόκριση μετά από μεγάλα γεγονότα όπως οι φυσικές καταστροφές.  Ένα σημαντικό πλεονέκτημα είναι ότι οι AI Agents μπορούν να ενσωματωθούν στις υπάρχουσες ροές εργασίας, καθώς μπορούν να αλληλοεπιδρούν και να επικοινωνούν όπως οι διακανονιστές. Η ασφάλιση είναι μια πολύπλοκη διεργασία που δεν μπορεί να ανατεθεί στην ΤΝ. Το νέο επίπεδο καινοτομίας, ωστόσο, επιτρέπει την ενίσχυση του έργου των ασφαλιστών, την αυτοματοποίηση χρονοβόρων εργασιών και την επανασχεδίαση των ασφαλιστικών διαδικασιών».

Ο Richard Hundt, CTO της DGTAL, αναλύει το τεχνολογικό αυτό άλμα: «Η Agentic AI αντιπροσωπεύει την επόμενη εξέλιξη της GenAI. Στην ουσία δημιουργούμε συνεργατικές ομάδες από ΑΙ agents, που μπορούν να λειτουργούν ως ένα βαθμό αυτόνομα και να εκτελούν ένα ευρύ φάσμα εργασιών για λογαριασμό των χρηστών. Οι AI Agents μπορούν να κατανοούν, να ερμηνεύουν και να εκτελούν σύνθετες εργασίες σε συγκεκριμένα πλαίσια -στην περίπτωση της DGTAL, το ασφαλιστικό πλαίσιο. Οι ΑΙ agents χρειάζονται λιγότερη προ-εκπαίδευση, μαθαίνουν εν ώρα εργασίας, δεν κουράζονται ποτέ και δεν παραπονιούνται. Είναι οι τέλειοι βοηθοί».

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το www.dgtal.io.

 

Σχετικές δημοσιεύσεις

Ανίχνευση Απάτης μέσω Αξιοποίησης Big Data, Μηχανικής Μάθησης και Τεχνητής Νοημοσύνης

Μια νέα πραγματικότητα διαμορφώνεται, πλέον, για το σύνολο της ασφαλιστικής αγοράς καθώς ο ασφαλιστικός κλάδος προχωρά σταδιακά προς την αναγκαία

“Αν καταφέρουμε να διαχειριστούμε σωστά το ΑΙ, θα γίνει αναπόσπαστο μέρος της καθημερινότητάς μας”

Η Τεχνητή Νοημοσύνη ήρθε για να μείνει και να εξελίξει τους χρήστες των δεδομένων που πραγματεύεται. Είναι αναγκαία η προσαρμογή μας

Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση & Τεχνητή Νοημοσύνη: Συνεργασία για το Μέλλον!

Η τεχνολογία εξελίσσεται ραγδαία και η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) αποτελεί, πλέον, εργαλείο και για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.

ERGO: AI & Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση: Μια Στρατηγική Συμμαχία για το Παρόν και το Μέλλον

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) έχει ήδη αλλάξει τα δεδομένα στον ασφαλιστικό κλάδο, μεταμορφώνοντας ριζικά τον τρόπο λειτουργίας τόσο των εταιρειών όσο και των διαμεσολαβητών.

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Η “ακτινογραφία” της παραγωγής ασφαλίστρων

Η ΕΑΕΕ διεξάγει έρευνα σχετικά με την παραγωγή ασφαλίστρων ανά μήνα μεταξύ των ασφαλιστικών επιχειρήσεων - μελών της.

Sofos Insurance Agency: Μπροστά από τις Εξελίξεις με Δράσεις Ενημέρωσης & Επικοινωνίας για την Υποχρεωτική Ασφάλιση Έναντι Φυσικών Καταστροφών

Η Sofos Insurance Agency, συνεπής στη φιλοσοφία της άμεσης προσαρμογής στα νέα δεδομένα και στις ραγδαίες μεταβολές που συντελούνται στην ασφαλιστική αγορά

Νέο εργαλείο στο Intersalonica Agent App – Η Πολυτιμολόγηση στην Υπηρεσία του Συνεργάτη

Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ, με σταθερή προσήλωση στη στήριξη των συνεργατών της, παρουσιάζει την Πολυτιμολόγηση – ένα σύγχρονο και πρακτικό εργαλείο

Τα οφέλη της ασφαλιστικής κάλυψης για ζημιές από φυσικές καταστροφές

Τα ασφαλιστικά προϊόντα για την κάλυψη από φυσικές καταστροφές, βρέθηκαν στο επίκεντρο του Panel ΙΙΙ με θέμα: «Η ανάγκη ασφαλιστικής επίλυσης του ενδεχόμενου φυσικής καταστροφής»

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Η “ακτινογραφία” της παραγωγής ασφαλίστρων

Η ΕΑΕΕ διεξάγει έρευνα σχετικά με την παραγωγή ασφαλίστρων ανά μήνα μεταξύ των ασφαλιστικών επιχειρήσεων - μελών της.

«Εξαιρετική κίνηση της Pharma PLUS είναι η συνεργασία με το AFFIDEA»

Με πορεία δεκαεπτά ετών και μια μοναδική συνεργασία με τη Pharma PLUS, η Χιτοπούλα Μελίδου μιλά για την ισχυρή συμμαχία τους

Sofos Insurance Agency: Μπροστά από τις Εξελίξεις με Δράσεις Ενημέρωσης & Επικοινωνίας για την Υποχρεωτική Ασφάλιση Έναντι Φυσικών Καταστροφών

Η Sofos Insurance Agency, συνεπής στη φιλοσοφία της άμεσης προσαρμογής στα νέα δεδομένα και στις ραγδαίες μεταβολές που συντελούνται στην ασφαλιστική αγορά

Νέο Κατάστημα – Μίνι Μάρκετ ΓΕΒ στη Βλάστη

Η ΕΜΠΟΡΟΤΕΧΝΙΚΗ - ΓΕΒ επεκτείνει τη φυσική της παρουσία, εγκαινιάζοντας ένα κατάστημα - Μίνι Μάρκετ στο Πρατήριο Καυσίμων Βλάστης

Νέο εργαλείο στο Intersalonica Agent App – Η Πολυτιμολόγηση στην Υπηρεσία του Συνεργάτη

Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ, με σταθερή προσήλωση στη στήριξη των συνεργατών της, παρουσιάζει την Πολυτιμολόγηση – ένα σύγχρονο και πρακτικό εργαλείο