back to top
31.4 C
Athens
Σάββατο 6 Σεπτεμβρίου 2025

Η DGTAL εισάγει ΑΙ Agents στην Ασφαλιστική αγορά

Η DGTAL, η πρωτοπόρος εταιρεία GenAI που προσφέρει λύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης (TN) για (αντ)ασφαλιστικές εργασίες, γίνεται η πρώτη εταιρεία που χρησιμοποιεί Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Agents) ως βασικό στοιχείο της τεχνολογικής της πλατφόρμας, σηματοδοτώντας την πιο σημαντική τεχνολογική της αναβάθμιση μέχρι σήμερα.

- Advertisement -

Οι AI Agents ξεπερνούν την συμβατική προσέγγιση της Τεχνητής Νοημοσύνης και υιοθετούνται σήμερα από σημαντικούς τεχνολογικούς φορείς άλλων κλάδων. Η DGTAL είναι η πρώτη που παρέχει αυτή την τεχνολογία αιχμής στον ασφαλιστικό χώρο. Σε αντίθεση με τις μέχρι τώρα λύσεις ΤΝ, οι οποίες εκτελούν μία εργασία τη φορά (single shot response)  οι AI Agents λειτουργούν όπως οι ανθρώπινες ροές εργασίας. Βάζουν στόχους, συνεργάζονται μεταξύ τους, χρησιμοποιούν εργαλεία, σχεδιάζουν και εφαρμόζουν, μαζί με άλλους AI Agents. Στόχος τους είναι να εκτελέσουν ή να απαντήσουν γρήγορα, σωστά και με ακρίβεια την εργασία ή το ερώτημα αντίστοιχα που τους έθεσε ο χειριστής τους.  Είναι εξοπλισμένοι με συγκεκριμένες προσωπικότητες και χαρακτηριστικά που τους καθιστούν ικανούς να  φέρνουν εις πέρας συγκεκριμένα καθήκοντα. Τα αποτελέσματα στην ποιότητα και στην ταχύτητα είναι θεαματικά,  πάνω από 40% καλύτερη απόδοση σε σχέση με τη συμβατική ΤΝ. 

Οι AI agents θα είναι διαθέσιμοι στην νέα έκδοση του DRILLER (3.0), της ναυαρχίδας της DGTAL. Το DRILLER είναι ο πρώτος ΑΙ συγκυβερνήτης (co-pilot) για τον έλεγχο και την αξιολόγηση ζημιών, που κατανοεί το περιεχόμενο των εγγράφων και επιτρέπει γρήγορη αναζήτηση, έλεγχο και λήψη αποφάσεων στη διαχείριση ζημιών. Βοηθά τους ασφαλιστές να διαχειρίζονται και να αξιολογούν τεράστιους όγκους αδόμητων δεδομένων, όπως τα περισσότερα από πέντε δισεκατομμύρια έγγραφα ζημιών που λαμβάνουν οι ευρωπαϊκές ασφαλιστικές εταιρείες ετησίως, να υποβάλλουν ερωτήματα και να συνοψίζουν τις ζημιές, να εντοπίζουν τις αιτίες τους και να συγκεντρώνουν πληροφορίες. Όλοι οι πελάτες της DGTAL θα αναβαθμιστούν αυτόματα στη νέα έκδοση. Η DGTAL πραγματοποιεί αυτό το άλμα σε μια πολύ επίκαιρη στιγμή και στοχεύει να είναι η πρώτη εταιρεία AI στον ασφαλιστικό χώρο που θα παρέχει αυτή τη νέα τεχνολογία.   

- Advertisement -

Η Βάντα Γιανναρά,  CCO της DGTAL, δήλωσε: «Είναι εντυπωσιακό το πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να αυξήσει τις δυνατότητες στους τομείς της (αντ)ασφάλισης. Οι AI Agents αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά πολλαπλές προκλήσεις του κλάδου μας, από την έλλειψη ανθρώπων έως την ταχύτερη ανταπόκριση μετά από μεγάλα γεγονότα όπως οι φυσικές καταστροφές.  Ένα σημαντικό πλεονέκτημα είναι ότι οι AI Agents μπορούν να ενσωματωθούν στις υπάρχουσες ροές εργασίας, καθώς μπορούν να αλληλοεπιδρούν και να επικοινωνούν όπως οι διακανονιστές. Η ασφάλιση είναι μια πολύπλοκη διεργασία που δεν μπορεί να ανατεθεί στην ΤΝ. Το νέο επίπεδο καινοτομίας, ωστόσο, επιτρέπει την ενίσχυση του έργου των ασφαλιστών, την αυτοματοποίηση χρονοβόρων εργασιών και την επανασχεδίαση των ασφαλιστικών διαδικασιών».

Ο Richard Hundt, CTO της DGTAL, αναλύει το τεχνολογικό αυτό άλμα: «Η Agentic AI αντιπροσωπεύει την επόμενη εξέλιξη της GenAI. Στην ουσία δημιουργούμε συνεργατικές ομάδες από ΑΙ agents, που μπορούν να λειτουργούν ως ένα βαθμό αυτόνομα και να εκτελούν ένα ευρύ φάσμα εργασιών για λογαριασμό των χρηστών. Οι AI Agents μπορούν να κατανοούν, να ερμηνεύουν και να εκτελούν σύνθετες εργασίες σε συγκεκριμένα πλαίσια -στην περίπτωση της DGTAL, το ασφαλιστικό πλαίσιο. Οι ΑΙ agents χρειάζονται λιγότερη προ-εκπαίδευση, μαθαίνουν εν ώρα εργασίας, δεν κουράζονται ποτέ και δεν παραπονιούνται. Είναι οι τέλειοι βοηθοί».

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το www.dgtal.io.

 

Σχετικές δημοσιεύσεις

Το μέλλον της εργασίας και η σχέση του με την ασφάλιση

Τα ασφαλιστικά προϊόντα πρέπει να προσαρμοστούν σε νέες πραγματικότητες, καλύπτοντας την επαγγελματική ευθύνη και την ασφάλεια των ψηφιακών υποδομών

Σεμινάριο «Ηγεσία και Πωλήσεις στην Εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης» από την ΕΣΑΠΕ

Η εκπαίδευση θα πραγματοποιηθεί σε δύο συναντήσεις, 18 και 25 Σεπτεμβρίου 2025 (15:00 – 18:20), σε υβριδικό περιβάλλον

ΕΑΕΕ: Η θέση της ευρωπαϊκής ασφαλιστικής αγοράς για τη στρατηγική της Ένωσης Δεδομένων

H ομοσπονδία υποδεικνύει ένα σύγχρονο πλαίσιο που υποστηρίζει επιχειρήσεις, προστατεύει καταναλωτές και επιτρέπει τον ψηφιακό μετασχηματισμό της κοινωνίας

Alzheimer Festival 2025: Διήμερο ευαισθητοποίησης και επιστημονικής ενημέρωσης στο ΚΠΙΣΝ

Η φετινή διοργάνωση αποσκοπεί σε ένα καλύτερο μέλλον για ασθενείς και φροντιστές, μέσω πρόληψης, έγκαιρης διάγνωσης, νέων θεραπειών και AI

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

RVS2025: Mάθετε από σήμερα τι θα συζητηθεί στο αντασφαλιστικό ραντεβού του Μόντε Κάρλο

Το 67ο «Ραντεβού του Σεπτέμβρη» ξεκινά αύριο Σάββατο με υπερπροσφορά των κεφαλαίων που αντιστοιχούν σε κινδύνους της αγοράς

ΔΕΘ 2025: Τι περιμένει η ασφαλιστική αγορά από τις εξαγγελίες του Πρωθυπουργού

Αν και οι φοροελαφρύνσεις αξιολογούνται θετικά, οι παράγοντες της αγοράς ζητούν παράλληλα στοχευμένες παρεμβάσεις για την επίλυση χρόνιων προβλημάτων

Εξετάσεις διαμεσολαβητών ΤτΕ: Οδηγίες της Mega Brokers για νέους υποψηφίους

Η εταιρεία προσφέρει χρηστικές πληροφορίες και σεμινάρια προετοιμασίας για τις προσεχείς (11-12/10) εξετάσεις της Θεσσαλονίκης

Insurance Europe: Η μεταρρύθμιση του Solvency II δεν επαρκεί για μια πιο ανταγωνιστική Ευρώπη

H ομοσπονδία προειδοποιεί ότι η απουσία βασικών πολιτικών δεσμεύσεων θέτει σε κίνδυνο την ανάπτυξη και επενδύσεις δισεκατομμυρίων

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Η Plum εντοπίζει τα κενά στην αποταμίευση και στην οικονομική ετοιμότητα των Ελλήνων

Πάνω από τους μισούς Έλληνες ξεμένουν τακτικά από χρήματα πριν τελειώσει ο μήνας - Δείτε τις διαφορές με βάση το φύλο, την περιοχή και άλλα χαρακτηριστικά

Οι ημερομηνίες πληρωμής των συντάξεων Οκτωβρίου 2025

Ποιοι συνταξιούχοι θα πληρωθούν την Πέμπτη 25/9 και ποιοι τη Δευτέρα 29/9

RVS2025: Mάθετε από σήμερα τι θα συζητηθεί στο αντασφαλιστικό ραντεβού του Μόντε Κάρλο

Το 67ο «Ραντεβού του Σεπτέμβρη» ξεκινά αύριο Σάββατο με υπερπροσφορά των κεφαλαίων που αντιστοιχούν σε κινδύνους της αγοράς

ΔΕΘ 2025: Τι περιμένει η ασφαλιστική αγορά από τις εξαγγελίες του Πρωθυπουργού

Αν και οι φοροελαφρύνσεις αξιολογούνται θετικά, οι παράγοντες της αγοράς ζητούν παράλληλα στοχευμένες παρεμβάσεις για την επίλυση χρόνιων προβλημάτων

Εξετάσεις διαμεσολαβητών ΤτΕ: Οδηγίες της Mega Brokers για νέους υποψηφίους

Η εταιρεία προσφέρει χρηστικές πληροφορίες και σεμινάρια προετοιμασίας για τις προσεχείς (11-12/10) εξετάσεις της Θεσσαλονίκης