[starbox}
Στη αξία της ασφάλισης θραύσης κρυστάλλων και την σημασία της ποιότητας – εξειδίκευσης στην επισκευή και την αντικατάσταση για την προστασία των οδηγών αναφέρεται ο κ. Κ. Δημητρουλάκης, Διευθύνων Σύμβουλος στη Saint-Gobain Autover Hellas S.A. Όπως επισημαίνει τα κρύσταλλα στο μπροστινό μέρος του οχήματος συμβάλλουν κατά 34% στην στρεπτική ακαμψία του οχήματος και παίζουν καθοριστικό ρόλο στην ασφάλεια των επιβαινόντων. Η ασφάλιση για ζημιές στα κρύσταλλα του οχήματος παρέχεται ως συμπληρωματική κάλυψη στα ασφαλιστήρια αυτοκινήτου και είναι πλέον γνωστή στους καταναλωτές. Ωστόσο, λόγω της οικονομικής κρίσης οι οδηγοί προσπαθούν να περιορίσουν τα ασφάλιστρα τους,πληρώνοντας μόνο τις υποχρεωτικές από το νόμο καλύψεις.
1. Είναι γνωστή η κάλυψη για τη θραύση κρυστάλλων; (Συμπεριλαμβάνεται πλέον στην πλειονότητα των ασφαλιστικών συμβολαίων αυτοκινήτου;)
Κωνσταντίνος Δημητρουλάκης: Η κάλυψη της ασφάλισης θραύσης κρυστάλλων είναι μια συμπληρωματική αλλά βασική κάλυψη για τον ασφαλισμένο, καθώς έχει τη δυνατότητα χρήσης της κάλυψης αυτής σε περίπτωση ζημιάς, και η αντικατάσταση ή επισκευή του σπασμένου κρυστάλλου του πραγματοποιείται χωρίς άλλες διαδικασίες και χωρίς καμία δικιά του οικονομική επιβάρυνση. Η κάλυψη της θραύσης κρυστάλλων είναι γνωστή, όμως τα τελευταία χρόνια λόγω της οικονομικής κρίσης στην Ελλάδα το ποσοστό των ασφαλισμένων που επιλέγουν να έχουν την κάλυψη αυτή έχει μειωθεί σημαντικά.
Αντίθετα, ο ασφαλισμένος που επιλέγει να έχει στο συμβόλαιο του την κάλυψη θραύσης κρυστάλλων μπορεί να εξυπηρετηθεί άμεσα σε ένα από τους 130 σταθμούς αντικατάστασης και επισκευής κρυστάλλων της Glassdrive® που βρίσκονται σε όλη την Ελλάδα. Επισκεπτόμενος ένα σταθμό Glassdrive®, ο ασφαλισμένος έχει στη διάθεση του ένα πλήθος υπηρεσιών και παροχών οι οποίες του προσφέρονται δωρεάν. Ενδεικτικά αναφέρω, την αντικατάσταση του σπασμένου κρυστάλλου του με ένα νέο «γνήσιο» κρύσταλλο, το πιστοποιητικό γνησιότητας του κρυστάλλου το οποίο λαμβάνει μετά την προσφερόμενη υπηρεσία, αλλά και την γραπτή εγγύηση εργασίας η οποία τον καλύπτει εφ’ όρου ζωής. Συμπληρωματικά και εφόσον ο ασφαλισμένος το επιθυμεί, μπορεί να εξυπηρετηθεί στο χώρο του με τις κινητές μονάδες εξυπηρέτησης της Glassdrive®.
2. Τι προσφέρει στον καταναλωτή; Υπάρχουν περιπτώσεις που εξαιρούνται από τις καλύψεις; (Από άποψη κόστους συμφέρει τον καταναλωτή ως κάλυψη;)
Κ.Δ.: Όπως ανέφερα και παραπάνω ο ασφαλισμένος που περιλαμβάνει την κάλυψη της θραύσης κρυστάλλων στο συμβόλαιο του έχει τη δυνατότητα χρήσης της κάλυψης αυτής σε περίπτωση ζημιάς, και η αντικατάσταση ή επισκευή του σπασμένου κρυστάλλου του πραγματοποιείται χωρίς άλλες διαδικασίες και χωρίς καμία δικιά του οικονομική επιβάρυνση. Οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρίες καλύπτουν όλες τις αιτίες θραύσης, αλλά υπάρχουν και ορισμένες εταιρίες οι οποίες εξαιρούν κάποιες αιτίες θραύσης όπως αυτές που οφείλονται σε ατύχημα, σε καιρικά φαινόμενα, αυτοκίνητα cabrio, κ.λ.π. Συνεπώς ο ασφαλισμένος θα πρέπει να συμβουλεύεται πάντοτε την ασφαλιστική του εταιρία για να γνωρίζει το ακριβές πακέτο κάλυψης του.
Είναι προφανές ότι από άποψη κόστους η συμπληρωματική αυτή κάλυψη είναι προς όφελος του καταναλωτή.
3. Γιατί να έρθει σε εσάς ο καταναλωτής; Τι σας διαφοροποιεί από τον ανταγωνισμό;
Κ.Δ.: Τα συγκριτικά μας πλεονεκτήματα είναι πολλά. Καταρχήν η Glassdrive® ανήκει στην πολυεθνικό γαλλικό όμιλο Saint-Gobain, ο οποίος είναι ο μεγαλύτερος κατασκευαστής κρυστάλλων αυτοκινήτου στον κόσμο και επίσημος προμηθευτής όλων των αυτοκινητοβιομηχανιών. Ως εκ τούτου στην Glassdrive® τοποθετούμε μόνο γνήσια ανταλλακτικά τα οποία συνοδεύονται από πιστοποιητικό γνησιότητας. Το δίκτυο μας απαρτίζεται από επαγγελματίας εξειδικευμένους τεχνίτες και γι’ αυτό έχουμε επιλέξει να αναπτυσσόμαστε με την μέθοδο της δικαιόχρησης. Εγγυόμαστε για το αποτέλεσμα της εργασίας τους με πιστοποιητικό εργασίας εφ’ όρου ζωής. Παράλληλα προσφέρουμε εγγύηση προϊόντος με δικαίωμα άμεσης αντικατάστασης σε περίπτωση αποδεδειγμένου κατασκευαστικού ελαττώματος. Έχουμε το μεγαλύτερο δίκτυο σταθμών επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλων αυτοκινήτων στην Ελλάδα με πάνω από 130 σταθμούς και κινητές μονάδες σε όλη την επικράτεια και συνεργαζόμαστε με όλες σχεδόν τις ασφαλιστικές εταιρίες αναλαμβάνοντας τη γραφειοκρατική διαδικασία για λογαριασμό των πελατών μας. Θεωρώ όμως ότι βασικότερο πλεονέκτημα μας είναι η προτεραιότητα που δίνουμε στην ασφάλεια των πελατών μας.
4. Έχει σημασία η ποιότητα των κρυστάλλων και η εξειδίκευση στις εργασίες που πραγματοποιούνται για την τοποθέτηση και την επισκευή;
Κ.Δ.: Το παρμπρίζ του αυτοκινήτου δεν υπάρχει απλά για να εμποδίζει την βροχή και τον αέρα να μπει μέσα, ούτε γίνεται επικίνδυνο μόνον όταν θολώνει και δεν μπορούμε να έχουμε οπτική επαφή με τον δρόμο. Το παρμπρίζ είναι πάρα πολύ σημαντικό για την ασφάλεια των επιβατών διότι συντελεί έως και 34% στην στρεπτική ακαμψία του οχήματος. Για παράδειγμα σε επικείμενο ατύχημα το παρμπρίζ είναι αυτό που εμποδίζει τους επιβάτες να φύγουν εκτός οχήματος καθώς επίσης συγκρατεί και την οροφή για να μην μπει στην καμπίνα. Επίσης με το αεροδυναμικό του σχήμα βοηθάει στη μείωση της αντίστασης του αέρα, μειώνοντας έτσι τις ανάγκες σε καύσιμο και παράλληλα αποτελεί σημαντικό στοιχείο λειτουργίας του αερόσακου.
Γι’ αυτό λοιπόν είναι σημαντικό τόσο η ποιότητα των κρυστάλλων που τοποθετούνται όσο και η εργασία η οποία γίνεται στο κρύσταλλο, είτε επισκευή είτε αντικατάσταση, και η οποία πρέπει να πραγματοποιείται από πεπειραμένους τεχνίτες οι οποίοι γνωρίζουν ακριβώς τι κάνουν, διασφαλίζοντας έτσι την μέγιστη δυνατή ασφάλεια των επιβατών.
Στην Glassdrive® τοποθετούμε μόνο γνήσια κρύσταλλα κατευθείαν από τους κατασκευαστές που προμηθεύουν τις αυτοκινητοβιομηχανίες. Βασικός προμηθευτής μας είναι η Saint-Gobain Sekurit ένας από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές κρυστάλλων αυτοκινήτου στον κόσμο και επίσημος προμηθευτής όλων των αυτοκινητοβιομηχανιών.
5. Είναι σημαντική η εξειδίκευση και η εκπαίδευση στο συγκεκριμένο κλάδο;
Κ.Δ.: Όπως προείπα, η σωστή και έγκαιρη αντικατάσταση των κρυστάλλων του αυτοκινήτου είναι ζωτικής σημασίας για την ασφάλεια του οδηγού και των επιβατών ενός οχήματος. Ως εκ τούτου, η εξειδίκευση και εκπαίδευση στο συγκεκριμένο κλάδο είναι απαραίτητη.
Χάρη στην πολυετή εμπειρία δεκαετιών των τεχνικών της, η Glassdrive είναι σε θέση να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, προσφέροντας στους πελάτες μας εύκολα προσβάσιμους σταθμούς αντικατάστασης και επισκευής των κρυστάλλων τους, γρήγορη & καθαρή εργασία, εγγυήσεις και το κυριότερο: επαγγελματίες τεχνικούς.
Το μυστικό της επιτυχίας της Glassdrive® είναι άρρηκτα συνδεδεμένο με την επιχειρηματική της φιλοσοφία. Γνωρίζουμε καλά ότι προτεραιότητα έχουν οι άνθρωποι: οι άνθρωποι που εργάζονται στην Glassdrive και οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας.
Ως παροχέας υπηρεσιών, θέλουμε να επιλύουμε τα προβλήματα των κρυστάλλων του αυτοκινήτου του πελάτη μας επαναφέροντας το όχημα στην αρχική του κατάσταση και κάνοντάς το και πάλι ασφαλές. Κι αυτό μπορούμε να το εγγυηθούμε, καθώς η Glassdrive®χρησιμοποιεί Γνήσια Ανταλλακτικά και κατάλληλα εργαλεία. Αλλά η εργασία δεν μπορεί να διεξαχθεί μόνο με ποιοτικά εργαλεία: οι άνθρωποι είναι εκείνοι που κάνουν τη διαφορά στην Glassdrive®. Οι τεχνικοί μας είναι γεμάτοι ενθουσιασμό και οι δεξιότητες τους είναι άριστες.
Σε όλες τις δραστηριότητές μας εστιάζουμε πάντοτε στην ασφάλεια, την αξιοπιστία, την ικανοποίηση του πελάτη, την εξυπηρέτηση και την άριστη ποιότητα.
Η Glassdrive είναι οι δικοί σας ειδικοί στα κρύσταλλα αυτοκινήτων
6. Η ανάπτυξη των εταιρειών επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλων εμφανίζει διαφορές με άλλες προηγμένες χώρες;
K.Δ.: Η Ελλάδα δεν αποτελεί εξαίρεση στην ανάπτυξη και παρουσία εταιριών επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλων αυτοκινήτου σε σύγκριση με άλλες προηγμένες χώρες. Ας πάρουμε για παράδειγμα την Glassdrive®. Είναι ένα πανευρωπαϊκό δίκτυο που προσφέρει υπηρεσίες επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλων αυτοκινήτου. Δραστηριοποιείται σήμερα σε οκτώ Ευρωπαϊκές χώρες: την Εσθονία, τη Φιλανδία, την Ελλάδα, την Ιταλία, τη Λιθουανία, τη Νορβηγία, την Πορτογαλία και την Ισπανία. Διαθέτει ένα δίκτυο 500 ιδιόκτητων και franchise σταθμών. Ανήκει στην Saint-Gobain Autover και βασική φιλοσοφία της είναι να επαναφέρει κάθε όχημα στην αρχική του κατάσταση χρησιμοποιώντας μόνο γνήσια ανταλλακτικά. Πρώτιστος στόχος μας είναι να παρέχουμε τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια των επιβατών. Η ποιότητα είναι άλλωστε και το σήμα κατατεθέν του βασικού προμηθευτή της Glassdrive, της Saint-Gobain Sekurit, του μεγαλύτερου παραγωγού κρυστάλλων αυτοκινήτου στο κόσμο και επίσημου προμηθευτή των αυτοκινητοβιομηχανιών.
