Τεχνική βοήθεια όλο το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, παρέχει στους ασφαλισμένους της μέσω του ERGO My Home η ERGO Hellas, καλύπτοντας περιστατικά που μπορεί να προκύψουν ξαφνικά στην κατοικία.
Η υπηρεσία αφορά μεταξύ άλλων περιπτώσεις όπως διαρροές και άλλα τεχνικά προβλήματα, αλλά και περιστατικά κατά τα οποία ο ασφαλισμένος βρίσκεται εκτός της κατοικίας του λόγω προβλήματος με την πρόσβαση.
Η ERGO Hellas διαθέτει εξειδικευμένους τεχνικούς και πανελλαδική κάλυψη, ενώ το πρόγραμμα περιλαμβάνει και πρόσθετες παροχές για έκτακτες περιστάσεις. Σε περίπτωση που η κατοικία καταστεί προσωρινά μη κατοικήσιμη, προβλέπεται, υπό τους όρους της κάλυψης, δυνατότητα προσωρινής διαμονής σε ξενοδοχείο.
Με την υπηρεσία Τεχνικής Βοήθειας, η ασφαλιστική εταιρεία ενισχύει το σκέλος των υπηρεσιών που συνοδεύουν την ασφάλιση κατοικίας, δίνοντας έμφαση στην άμεση αντιμετώπιση ενός περιστατικού και όχι μόνο στην αποζημίωση μετά τη ζημιά.
Η ERGO Hellas παρουσιάζει την υπηρεσία ως μέρος μιας ευρύτερης προσέγγισης στην ασφάλιση κατοικίας, όπου η υποστήριξη του ασφαλισμένου ξεκινά από τη στιγμή που προκύπτει το πρόβλημα.
