back to top
32 C
Athens
Πέμπτη 26 Ιουνίου 2025

Δ. Μέξη, Europ Assistance: Προχωρούμε σε επενδύσεις, εξασφαλίζουμε αμεσότητα 

της Διονυσίας Μέξη, Sales Manager, Εurop Assistance

Η περίοδος της πανδημίας άφησε ως κατάλοιπο την αποφυγή των μαζικών μέσων μετακίνησης, ο τουρισμός διαμορφώνεται σε υψηλά επίπεδα και οι κυκλοφοριακές ρυθμίσεις σε σημεία που εκτελούνται έργα δυσχεραίνουν τις συνθήκες κυκλοφορίας κυρίως στην Αττική και τη Θεσσαλονίκη, ειδικά κατά τη διάρκεια των ωρών αιχμής. 

- Advertisement -

Ως εκ τούτου, οι επιχειρήσεις Οδικής Βοήθειας καλούνται να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα του κυκλοφοριακού φόρτου με ευέλικτες και άμεσες λύσεις. 

Η στρατηγική που ακολουθεί η Europ Assistance την τελευταία τριετία βασίζεται σε επενδύσεις που αφορούν την ενίσχυση του στόλου της και την ανάπτυξη τεχνολογικών μέσων που εξασφαλίζουν αμεσότητα στην επικοινωνία μεταξύ του ασφαλισμένου, της εταιρείας και του οδηγού που μεταβαίνει στο σημείο του περιστατικού, οπότε και εξοικονόμηση χρόνου αναφορικά με τη συνολική διάρκεια του περιστατικού. 

- Advertisement -

Η ενδυνάμωση του στόλου της εταιρείας με την ένταξη μέσων βοηθείας που μπορούν να κινηθούν με μεγαλύτερη ευελιξία (μοτοσικλέτες, van, 4×4) και έχουν τη δυνατότητα να δώσουν λύση επί τόπου λόγω του εξοπλισμού τους, σε συνδυασμό με την αύξηση του αριθμού των μέσων που χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά των ασφαλισμένων οχημάτων, αποτελεί ένα μέρος της προσπάθειας προσαρμογής της Europ Assistance στις νέες συνθήκες και ανταπόκρισης στις ανάγκες των πελατών της. 

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, που αναπτύσσεται συνεχώς, εξασφαλίζει μείωση της συνολικής διάρκειας ενός περιστατικού Οδικής Βοήθειας από τη χρονική στιγμή της αναγγελίας έως την ολοκλήρωσή του. Αυτό συμβάλλει στην αύξηση της παραγωγικότητας ως προς την εξυπηρέτηση των περιστατικών. Οι εναλλακτικές επιλογές επικοινωνίας με το κέντρο βοήθειας της Europ Assistance, οι εφαρμογές εντοπισμού του σημείου του ατυχήματος με απόλυτη ακρίβεια, η αυτόματη ανάθεση στο όχημα που θα μεταβεί στο σημείο αποτελούν μόνο ένα δείγμα της ψηφιακής επιχειρησιακής υποδομής της εταιρείας. 

Παρά τη δύσκολη συγκυρία που δημιούργησε η ραγδαία άνοδος του πληθωρισμού μέσα στο προηγούμενο έτος, το επιχειρηματικό πλάνο της εταιρείας συνεχίστηκε απρόσκοπτα και εξακολουθεί να υποστηρίζεται με σκοπό την προσαρμογή της στις συνθήκες που δημιουργεί η σύγχρονη πραγματικότητα αλλά και τη συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών της. 

Όσον αφορά τα προϊόντα του κλάδου αυτοκινήτου, αυτά εκσυγχρονίζονται ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες της νέας τεχνολογίας των οχημάτων και να ανταποκρίνονται στις νέες ασφαλιστικές απαιτήσεις που δημιουργεί η εξέλιξη στον χώρο της αυτοκινητοβιομηχανίας. 

Η τεχνολογία των ηλεκτρικών οχημάτων επιβάλλει διαφοροποιήσεις στον τρόπο αντιμετώπισης του περιστατικού ακινητοποίησης του ασφαλισμένου ηλεκτρικού οχήματος και επιφέρει αλλαγές στην περιγραφή των ασφαλιστικών καλύψεων. 

Αν έπρεπε όλα τα παραπάνω να συμπεριληφθούν σε μία φράση, θα έλεγα ότι η κατεύθυνση της εταιρείας όσον αφορά τον κλάδο αυτοκινήτου είναι «προσαρμογή στις νέες συνθήκες, ψηφιακός μετασχηματισμός και βελτιστοποίηση των υπηρεσιών της».

Από το αφιέρωμα “Ο κλάδος αυτοκινήτου στο προσκήνιο εν μέσω ανατροπών” του περιοδικού Insurance World

Σχετικές δημοσιεύσεις

Europ Assistance: Τέλος του 2024 αποσύρεται από την Ελλάδα

Η εταιρεία έχει ενημερώσει για τις προθέσεις της και τους συνεργάτες της διαμεσολαβητές και επισήμως τις ασφαλιστικές εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται 

Δ. Αλεξάνδρου: Το στρατηγικό πλάνο της Europ Assistance με επίκεντρο τον Άνθρωπο!

Η ψηφιοποίηση αποτελεί στρατηγική επιλογή της Europ Assistance, όμως στο «τέλος της ημέρας» οι άνθρωποι παραμένουν το σώμα και η ψυχή των καθημερινών λειτουργιών - συνέντευξη του Δημήτρη Αλεξάνδρου, Chief Operations Officer της εταιρείας στο IW.

Η Europ Assistance Greece στηρίζει την ομάδα Μπάσκετ με Αμαξίδιο του Παναθηναϊκού 

Η Europ Assistance Greece στέκεται δίπλα στα άτομα με κινητικά προβλήματα στηρίζοντας την ομάδα Μπάσκετ με Αμαξίδιο του Παναθηναϊκού ΑΜΕΑ

Δύο νέα έμπειρα στελέχη στην Εμπορική Διεύθυνση της Europ Assistance Greece

H Europ Assistance Greece καλωσορίζει δύο νέα σημαντικά στελέχη στη Διοικητική της Ομάδα, τον κ. Αργύρη Χατζηνίδη ως Chief Sales Officer και τον κ. Paul Hughes ως Διευθυντή Ανάπτυξης Εργασιών

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Allianz: Εξι φορές πιο ακριβές οι πυρκαγιές, τι να προσέξουν οι επιχειρήσεις

Τα 10 θερμότερα χρόνια από το 1850 έχουν συμβεί όλα την τελευταία δεκαετία (2015-2024), με το 2024 να είναι το θερμότερο που έχει καταγραφεί

Οικοδόμηση ανθεκτικότητας στην Ανατολική Μεσόγειο

Καθώς η περιοχή της Ανατολικής Μεσογείου συνεχίζει να αντιμετωπίζει οικονομική αστάθεια, κανονιστικές αλλαγές και προκλήσεις που σχετίζονται

Θ. Κοκκάλας, ERGO : Στόχος να μπούμε στην πεντάδα των πρώτων ασφαλιστικών

'Η σημερινή ανακοίνωση σηματοδοτεί ένα σημαντικό ορόσημο στην υλοποίηση της διεθνούς επιχειρηματικής μας στρατηγικής..''

Γ. Κιούκας, Cover Insurance: Οι 4 προϋποθέσεις για την αύξηση της ασφαλιστικής παραγωγής

Tονίζει ότι η συνολική παραγωγή της Cover Insurance φέτος σε σχέση με πέρυσι είναι αυξημένη τουλάχιστον κατά 15%, ...

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Ξεκινά το 18th Insurance Conference

Η ασφαλιστική αγορά βρίσκεται σε ένα κομβικό σημείο, καθώς προσαρμόζεται σε ένα ψηφιακό και αυτοματοποιημένο περιβάλλον

Η Generali τίμησε τα Δίκτυα των Συνεργατών της στέλνοντας ένα δυναμικό μήνυμα για το αύριο της ασφαλιστικής αγοράς

Με απόλυτη επιτυχία πραγματοποιήθηκε πριν λίγες μέρες η Εκδήλωση Συνεργατών της Generali, στον ιδιαίτερο χώρο του “Domus – Αστέρια Γλυφάδας”.

«ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ»: Πρόεδρος του ΔΣ ο Σωκράτης Κόκκαλης και ΑΜΚ 28 εκατ. ευρώ

Στην ετήσια τακτική Γενική Συνέλευση της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική, που...

Νέος ΚΟΚ 2025: Τι αλλάζει και ποια είναι τα νέα πρόστιμα;

Ο νέος Κώδικας Οδικής Κυκλοφορίας (Ν. 5209/2025) φέρνει σημαντικές αλλαγές με στόχο να μειώσει τα τροχαία ατυχήματα και να αντιμετωπίσει την επικίνδυνη οδήγηση.

Allianz: Εξι φορές πιο ακριβές οι πυρκαγιές, τι να προσέξουν οι επιχειρήσεις

Τα 10 θερμότερα χρόνια από το 1850 έχουν συμβεί όλα την τελευταία δεκαετία (2015-2024), με το 2024 να είναι το θερμότερο που έχει καταγραφεί