Η Εθνική Ασφαλιστική προχώρησε στην παρουσίαση του νέου MyEthniki App, ενισχύοντας περαιτέρω τη στρατηγική της για τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων της.
Η εφαρμογή είναι ήδη διαθέσιμη για συσκευές Android και iOS μέσω των Google Play Store και Apple App Store, δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες να έχουν άμεση πρόσβαση στα ασφαλιστικά τους δεδομένα από το κινητό τους τηλέφωνο.
Το MyEthniki App αποτελεί τη φυσική εξέλιξη της ψηφιακής πλατφόρμας της εταιρείας και έχει σχεδιαστεί ώστε να συγκεντρώνει σε ένα ενιαίο περιβάλλον όλες τις βασικές λειτουργίες που αφορούν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια. Μέσα από την εφαρμογή, ο ασφαλισμένος μπορεί να βλέπει τα συμβόλαιά του, να ενημερώνεται για τις καλύψεις του, να προχωρά σε πληρωμές ασφαλίστρων, να αντλεί και να αποθηκεύει χρήσιμα έγγραφα, αλλά και να υποβάλλει αιτήματα εξυπηρέτησης χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία ή τηλεφωνική επικοινωνία.
Ιδιαίτερη έμφαση έχει δοθεί και στη διαχείριση έκτακτων περιστατικών, καθώς η εφαρμογή παρέχει καθοδήγηση για τα απαραίτητα βήματα σε περίπτωση ζημιάς ή ανάγκης, ενώ επιτρέπει την αναζήτηση συνεργαζόμενων παρόχων με βάση την τοποθεσία του χρήστη. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία επιχειρεί να ενισχύσει το αίσθημα ασφάλειας και ελέγχου του πελάτη, προσφέροντας άμεση πληροφόρηση και διαφάνεια.
Η εγγραφή πραγματοποιείται με βασικά στοιχεία ταυτοποίησης, όπως ΑΦΜ, email και αριθμό κινητού τηλεφώνου, ενώ όσοι διαθέτουν ήδη λογαριασμό στην ψηφιακή πλατφόρμα της εταιρείας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα ίδια διαπιστευτήρια σύνδεσης.
Η κυκλοφορία του MyEthniki App εντάσσεται στο ευρύτερο πλαίσιο αναβάθμισης των ψηφιακών υπηρεσιών της Εθνικής Ασφαλιστικής, σε μια περίοδο όπου ο ασφαλιστικός κλάδος επενδύει δυναμικά στην τεχνολογία, επιδιώκοντας ταχύτερες διαδικασίες, μείωση γραφειοκρατίας και ενίσχυση της άμεσης σχέσης με τον πελάτη.
