Για 11η χρονιά η MINETTA Insurance συμμετέχει στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, συνεχίζοντας μια παρουσία που ξεκίνησε το 2016 και έχει συνδέσει τον θεσμό με δράσεις εκπαίδευσης, συμμετοχής και βελτίωσης της εμπειρίας πελάτη.
Η Εξυπηρέτηση αποτελεί για τη MINETTA ένα πεδίο στο οποίο επενδύει διαχρονικά, με την εταιρεία να έχει θέσει στο επίκεντρο όχι μόνο τους ασφαλισμένους αλλά και τους συνεργαζόμενους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, ως την πρώτη γραμμή επαφής με τον πελάτη.
Στη φετινή Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, η οποία βρίσκεται σε εξέλιξη, η MINETTA προγραμματίζει δράσεις εκπαίδευσης, παιχνίδια γνώσεων και διαδραστικές δραστηριότητες, με στόχο την ενίσχυση της γνώσης και του κινήτρου των ανθρώπων της και τη διαρκή βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.
Η κατεύθυνση αυτή έχει αποτυπωθεί και στις προηγούμενες διοργανώσεις. Το 2025, η ομάδα Εξυπηρέτησης της εταιρείας συμμετείχε σε ειδική εκπαίδευση για την προσαρμογή της επικοινωνίας στις ανάγκες ασφαλισμένων και συνεργατών, ενώ το πρόγραμμα περιλάμβανε webinars και quiz.
Η φετινή συμμετοχή έρχεται, επομένως, ως συνέχεια μιας διαδρομής 11 ετών, με τη MINETTA να επιμένει στην ίδια βασική αρχή: η εξυπηρέτηση δεν είναι μόνο μια λειτουργία της ασφαλιστικής εταιρείας, αλλά μέρος της συνολικής εμπειρίας που λαμβάνει ο πελάτης.
