Σε πλήρη ετοιμότητα θέτει η ERGO Hellas τον μηχανισμό της για την υποστήριξη των ασφαλισμένων της στις περιοχές της Κρήτης που πλήττονται από τα έντονα καιρικά φαινόμενα, με στόχο την άμεση καταγραφή των ζημιών και την επιτάχυνση των διαδικασιών αποζημίωσης.
Η εταιρεία ενεργοποιεί κλιμάκια πραγματογνωμόνων, τα οποία θα πραγματοποιούν άμεσες αυτοψίες και εκτιμήσεις ζημιών στις πληγείσες περιοχές, ενώ παράλληλα προχωρά στην επιτάχυνση της διαχείρισης και καταβολής των αποζημιώσεων.
Για τις ζημιές σε κατοικίες, η ERGO Hellas θέτει επιπλέον σε εφαρμογή έκτακτο μηχανισμό χορήγησης προκαταβολών αποζημίωσης, προκειμένου να καλυφθούν τα πρώτα έξοδα αποκατάστασης.
Παράλληλα, προβλέπεται μηχανισμός έκτακτης οικονομικής ενίσχυσης για την κάλυψη εξόδων προσωρινής μεταστέγασης στις περιπτώσεις όπου η κατοικία ασφαλισμένων έχει υποστεί σοβαρές ζημιές και δεν είναι πλέον κατάλληλη για διαβίωση.
Για την αναγγελία ζημιών, οι ασφαλισμένοι μπορούν να επικοινωνούν όλο το 24ωρο με την ERGO Hellas. Για τον κλάδο περιουσίας μπορούν να απευθύνονται στο claims@ergohellas.gr ή στο 210 370 5300. Για τον κλάδο αυτοκινήτων, η επικοινωνία γίνεται μέσω της Φροντίδας Ατυχήματος στο 210 650 4022 από κινητό ή στο 80 111 99000 από σταθερό τηλέφωνο.
Εναλλακτικά, οι ασφαλισμένοι μπορούν να απευθύνονται στον ασφαλιστικό τους διαμεσολαβητή.
