Όλοι μας έχουμε βρεθεί σε μια στιγμή που το αυτοκίνητο αρνείται να συνεργαστεί. Ένα λάστιχο που σκάει, μια βλάβη στον κινητήρα ή ένα μικρό ατύχημα μπορεί να σε αφήσει αβοήθητο στη μέση του δρόμου. Σε αυτές τις περιπτώσεις η οδική βοήθεια υποτίθεται ότι είναι η λύση: γρήγορη, αξιόπιστη και αποτελεσματική. Στην πραγματικότητα, όμως, τα πράγματα συχνά δεν είναι τόσο απλά.
Τα έντονα καιρικά φαινόμενα αλλάζουν ακόμα περισσότερο τα δεδομένα. Βροχές, χιόνια, πλημμύρες ή παγετός καθιστούν τους δρόμους δύσβατους και επικίνδυνους. Ο χρόνος ανταπόκρισης μπορεί να διπλασιαστεί, οι κλήσεις να αυξηθούν κατακόρυφα και η πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές να γίνει αδύνατη. Οδηγοί και προσωπικό βρίσκονται σε συνθήκες υψηλού κινδύνου, και η «άμεση ανταπόκριση» μετατρέπεται σε μια υπόσχεση που συχνά δοκιμάζεται σκληρά.
Η οδική βοήθεια στην Ελλάδα όμως εξακολουθεί να είναι πολύτιμη υπηρεσία, αλλά η αξία της εξαρτάται από πολλούς παράγοντες: από τις καιρικές συνθήκες μέχρι την οργάνωση και διαθεσιμότητα των υπηρεσιών.
Μ’ άλλα λόγια, η οδική βοήθεια θα έπρεπε να είναι ένα δίχτυ ασφαλείας για κάθε οδηγό — μια λύση που προσφέρει σιγουριά, όχι άγχος!
