back to top
30.4 C
Athens
Παρασκευή 27 Ιουνίου 2025

Γιατί όχι και ένα ασφαλιστικό πρωτόκολλο

της Ελενας Ερμείδου

Μήπως ήρθε ο καιρός για νέα αναβαθμισμένα σχέδια. Σχέδια που ισοδυναμούν ή καλύτερα οδηγούν στην αναβάθμιση των ασφαλιστών; Και πώς μπορεί να γίνει μία αναβάθμιση στο κλάδο ; Οχι με λόγια που καμιά φορά είναι δυσνόητα, παρερμηνεύονται ή αποπροσανατολίζουν, απομακρύνοντας το κλάδο από τον στόχο.  Γιατί όχι λοιπόν, με ένα ασφαλιστικό πρωτόκολλο;

- Advertisement -

Ολοι οι κλάδοι έχουν και ακολουθούν ένα πρωτόκολλο. Και όσοι δεν έχουν σπεύδουν για να μπορέσουν να δουλέψουν αξιοπρεπώς και με αξιοπιστία στο μέλλον. Δεν θα μπορούσαν και οι ασφαλιστές να ακολουθήσουν ένα πρωτόκολλο το οποίο θα υπαγορεύεται από την νομοθεσία και την φύση του επαγγελματος; Οι άνθρωποι αυτοί δουλεύουν μόνοι τους χρειάζονται μία καθοδήγηση, παράλληλα και σωστή εκπαίδευση.

Το ασφαλιστικό πρωτόκολλο θα μπορούσε να απαρτίζεται από τρία μέρη:

- Advertisement -
  • την ταυτότητα του ασφαλιστή και τον αριθμό μητρώου που έχει στο Επιμελητήριο, το όνομα της  εταιρείας με την οποία συνεργάζεται και αν είναι μέτοχος, τι πιστοποιήσεις έχει, αν μπορεί να πουλά προϊόντα συνδεδεμένα με την ασφάλιση, τα unit-linked.
  • Κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη το έντυπο αναγκών του πελάτη, τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη με την συγκατάθεση του, τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη με την έγκριση του, την ιεράρχηση αναγκών, τις προμήθειες του ασφαλιστή.
  • Την επιλογή και καταγραφή της λύσης που προτείνεται για την κάλυψη των αναγκών του πελάτη με όρους κατανοητούς και με σαφήνεια βάσει των όσων ζήτησε ο πελάτης, σε τι συμφωνεί ο πελάτης, σε τι δεν συμφωνεί ο πελάτης.

Φυσικά υπάρχει και το έντυπο αναγκών που πρέπει να συμπληρώνεται. Ενα, όμως  ασφαλιστικό πρωτόκολλο δίνει μεγαλύτερη αξία στον ασφαλιστή και τον πελάτη. Δεν θα απαλειφθούν οι διαφωνίες, αυτό δεν θα μπορούσε να γίνει πουθενά, θα ελαχιστοποιηθούν, όμως.

Το επάγγελμα του ασφαλιστή στο παρελθόν ήταν παρεξηγημένο, το μερίδιο των ευθυνών για την κατάσταση αυτή το έχει αναγνωρίσει ο κλάδος. Σήμερα τα πράγματα έχουν αλλάξει, το επάγγελμα αναβαθμίζεται. Δεν υπάρχει χρόνος για απόδοση ευθυνών, ποιος, γιατί και πως.

Το καλύτερο που έχει να κάνει ο κλάδος είναι να κάνει έργο και πράξη ότι σωστό έχει ειπωθεί, αφήνοντας πίσω προσωπικές διαμάχες και ανταγωνισμούς.

Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών δια του προέδρου Ιωάννη Χατζηθεοδοσίου δείχνει να θέλει να προχωρήσει και να γεφυρώσει τις διαφορές.

 

Σχετικές δημοσιεύσεις

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Α.Σαρρηγεωργίου: H ασφαλιστική αγορά είναι ο μεγαλύτερος θεσμικός επενδυτής της χώρας

Η ασφαλιστική αγορά είναι πάνω από όλα οι άνθρωποί της, αλλά και αριθμοί.

Νικόλαος Βαγιάννης: Ο ρόλος των μεσίτη ασφαλίσεων καθίσταται πιο κρίσιμος από ποτέ

Η ασφαλιστική αγορά διέρχεται περίοδο έντονων μετασχηματισμών. Οι νέες προσδοκίες των ασφαλισμένων οδηγούν τις εξελίξεις.

Δήμητρα Λύχρου: Να ακουστούν οι φωνές των επαγγελματικών πρώτης γραμμής

Από το βήμα απηύθυνε χαιρετισμό η κα. Δήμητρα Λύχρου, Πρόεδρος, Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ) & Ένωση Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος (Ε.Ε.Α.Ε)

Allianz: Εξι φορές πιο ακριβές οι πυρκαγιές, τι να προσέξουν οι επιχειρήσεις

Τα 10 θερμότερα χρόνια από το 1850 έχουν συμβεί όλα την τελευταία δεκαετία (2015-2024), με το 2024 να είναι το θερμότερο που έχει καταγραφεί

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Μ. Κοκολάκης, InTTrust: Η τεχνολογία δεν είναι αυτοσκοπός, είναι ένα μέσο

Ομιλία - Παρουσίαση κατά τη διάρκεια του 18th Insurance Conference #inco25 έκανε ο κ. Μάνος Κοκολάκης MSc, Customer Success Manager - InTTrust.

Ηλίας Γεωργουλέας: Δώστε προστιθέμενη αξία στην ασφαλιστική σας εταιρεία

Στόχος μας είναι ικανοποιημένοι πελάτες, ενθουσιασμένοι συνεργάτες, αυξημένες πωλήσεις προστιθέμενη αξία στην ασφαλιστική σας εταιρεία.

inco25: Τρεις ξεχωριστές προσωπικότητες της ασφαλιστικής αγοράς βραβεύτηκαν για τη συνεισφορά τους

Ως Διακεκριμένος ηγέτης της Ελληνικής Ασφαλιστικής Αγοράς για φέτος επιλέχθηκε ο κ. Τριαντάφυλλος Λυσιμάχου...

Ο κρίσιμος ρόλος της ασφάλισης πιστώσεων

Ο κ. Βαγγέλης Καζάκης, Εμπορικός Διευθυντής, Allianz Trade, αναφέρθηκε στο πλαίσιο του 18ου Insurance Conference στον ρόλο της ασφάλισης πιστώσεων

Κωνσταντίνος Καλογεράκης: Το τελευταίo trend είναι το agentic ΑΙ και το claimsautomation

"From Manual to Modern: Transforming Insurance with Cloud and AI" ήταν ο τίτλος της ομιλίας που πραγματοποίησε στο πλαίσιο του 18ου Insurance Conference