back to top
14.8 C
Athens
Παρασκευή 22 Νοεμβρίου 2024

3+1 SOS για τους (αντ)ασφαλιστές

Οι (αντ)ασφαλιστές ολοένα και περισσότερο έρχονται αντιμέτωποι με ένα ταχέως εξελισσόμενο τοπίο που διαμορφώνεται από τις μεταβαλλόμενες προσδοκίες των πελατών, την τεχνολογική ανάπτυξη και τον ανταγωνισμό από νέους και μη παραδοσιακούς “παίκτες”.

Σύμφωνα με στοιχεία της EY, ο κλάδος βιώνει μια στροφή από την παραδοσιακή αλυσίδα αξίας σε μια δυναμική ανταλλαγή αξίας, η οποία δημιουργεί νέες ευκαιρίες για καινοτομία και ανάπτυξη.

- Advertisement -

Η τελευταία έκθεση NextWave της EY περιγράφει πώς οι αναποτελεσματικές διαδικασίες και τα λάθη του παρελθόντος αντικαθίστανται σιγά-σιγά από νέα μοντέλα που χαρακτηρίζονται από την άμεση (δια)σύνδεση, τα data σε πραγματικό χρόνο και νέες υπηρεσίες, όπως η πρόληψη κινδύνων.

Tα θεμέλια που δημιούργησαν πολλές ασφαλιστικές εταιρείες με την αυτοματοποίηση των βασικών εργασιών μετά την πανδημία μπορούν τώρα να αναπτυχθούν με ικανότητες που βασίζονται στην ανάλυση και είναι απαραίτητες για τη μελλοντική ανάπτυξη.

- Advertisement -

Η EY εντοπίζει τέσσερα σημεία στα οποία πρέπει να εστιάσουν οι ηγέτες των εστίασης που είναι απαραίτητα για την ηγετική θέση στις εμπορικές και αντασφαλιστικές αγορές:

Καινοτομία – Η EY τονίζει ότι η καινοτομία πρέπει να καθοδηγείται από έναν σαφή σκοπό για την παροχή αξίας στον πελάτη. Ο ρόλος του ασφαλιστικού κλάδου στην προστασία από σημαντικές απειλές όπως το έγκλημα στον κυβερνοχώρο, ο κλιματικός κίνδυνος και οι γεωπολιτικές συγκρούσεις είναι πιο επίκαιρος από ποτέ.

Καθώς οι ασφαλιστές αναπτύσσουν προσαρμοσμένες πολιτικές που βασίζονται σε βαθιές γνώσεις πελατών, αυτές οι πολιτικές θα αποκτήσουν μεγαλύτερη αξία όταν ευθυγραμμίζονται με έναν σαφή σκοπό που δημιουργεί κοινωνική αξία. Η EY προτείνει ότι οι νέες και βελτιωμένες υπηρεσίες θα αντικαταστήσουν τελικά τους υπάρχοντες τύπους πολιτικής στο πλαίσιο ολιστικών προτάσεων αξίας που περιλαμβάνουν υπηρεσίες πρόληψης κινδύνων και συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Συνδεσιμότητα – Σύμφωνα με την EY, η βασική ψηφιοποίηση είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτιστοποίηση ολόκληρης της επιχείρησης. Για να παρέχουν υπηρεσίες που βασίζονται σε πληροφορίες και προσαρμοσμένα προϊόντα σε κλίμακα, οι ασφαλιστές χρειάζονται εξελιγμένες λύσεις front-end, εξαιρετικά αυτοματοποιημένες λειτουργίες back-office και προηγμένες δυνατότητες διαχείρισης δεδομένων και ανάλυσης.

Η EY συμβουλεύει τους ασφαλιστές να επικεντρωθούν σε επενδύσεις μετασχηματισμού που παρέχουν αξία σε όλη την επιχείρηση, αντί να εφαρμόζουν απλώς λύσεις σε συγκεκριμένα σημεία.

Κοινότητα – Η EY σημειώνει ότι η συνεργασία και η συν-δημιουργία είναι το κλειδί για την προώθηση της αξίας, καθώς λίγοι ασφαλιστές μπορούν να ανταποκριθούν μόνοι τους σε όλες τις ανάγκες των πελατών, ειδικά ενόψει απειλών μεγάλης κλίμακας όπως η κλιματική αλλαγή και οι κίνδυνοι στον κυβερνοχώρο. Δημιουργώντας ή ενώνοντας οικοσυστήματα, οι ασφαλιστές μπορούν να αξιοποιήσουν εκτεταμένη συνδεσιμότητα και να επικεντρωθούν σε ρόλους που ευθυγραμμίζονται με τα βασικά τους πλεονεκτήματα.

Η EY προτείνει οι ασφαλιστές να σχεδιάσουν οικοσυστήματα γύρω από διαφορετικές ανάγκες των πελατών, να αναπτύξουν προηγμένες αρχιτεκτονικές πληροφορικής για ασφαλή κοινή χρήση δεδομένων και να χρησιμοποιήσουν το outsourcing για να βελτιώσουν τις εργασίες, ανάλογα με τη ζήτηση.

Ταλέντο – Παρά τις τεχνολογικές εξελίξεις, η EY υπογραμμίζει τη σημασία της τοποθέτησης των ανθρώπων στο επίκεντρο της ασφαλιστικής επιχείρησης. Η δημιουργία μιας κουλτούρας που εκτιμά τη συνεργασία και τη δημιουργικότητα είναι απαραίτητη για την προσέλκυση των σωστών ταλέντων.

Η EY συνιστά στους ασφαλιστές να αναζητούν τη διαφορετικότητα σε επίπεδα στελεχών, να αγκαλιάζουν την ηγεσία που συνδέει την εργασία με έναν ευρύτερο σκοπό και να δημιουργούν προτάσεις αξίας για τους εργαζόμενους.

Σχετικές δημοσιεύσεις

Πίνακες επιτυχόντων των εξετάσεων πιστοποίησης ασφαλιστών στην Αθήνα

Δείτε τους Πίνακες επιτυχόντων των εξετάσεων πιστοποίησης επαγγελματικών γνώσεων για τη δραστηριότητα

Οι Πολωνοί (αντ)ασφαλιστές ψάχνουν για συνεργασίες

Το μεγάλο αυτό έργο ανασυγκρότησης της Πολωνίας που χρηματοδοτείται από την ΕΕ βάζει στο τιμόνι της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης την Πολωνία ενώ δρομολογεί θετικές εξελίξεις στην (αντ)ασφαλιστική αγορά

Γράφοντας Ασφάλειες με το χέρι στην σκανδάλη

Με το χέρι πατημένο στην σκανδάλη  όπλου γίνεται δουλειά ; Και, όμως τα τελευταία χρόνια ένας αρκετά σεβαστός αριθμός ασφαλιστών κυκλοφορεί με το χέρι στην...

Eξετάσεις πιστοποίησης ασφαλιστών στη Θεσσαλονίκη: Yποψήφιοι και οδηγίες

Κατάλογοι υποψηφίων και οδηγίες για τις εξετάσεις πιστοποίησης επαγγελματικών γνώσεων για τη δραστηριότητα διανομής ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών

Από την ίδια κατηγορία δημοσιεύσεων

Κλειδί για το μέλλον μας η ασφαλιστική συνείδηση

Τα μέτρα για την ασφάλιση ενάντια σε φυσικές καταστροφές δημιουργούν ευοίωνες προοπτικές για όλους μας...

Ι. Χατζηθεοδοσίου: Η μάχη για έναν πιο ισορροπημένο ανταγωνισμό μόλις ξεκίνησε

«Οι αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής δείχνουν ότι υπάρχει διάθεση για αλλαγή. Όμως, η εφαρμογή των κανόνων δεν είναι πάντα εύκολη

Έκπτωση 20% για Ασφάλιση Κατοικίας από την Groupama Ασφαλιστική

Με στόχο να απαλλάξει από κάθε έγνοια, τόσο τους ιδιοκτήτες όσο και τους ενοικιαστές ακινήτων, η Groupama Ασφαλιστική προσφέρει έκπτωση 20%

Δημόσιες δαπάνες για υγεία 10%, για νοσοκομειακή περίθαλψη 40%. Στις χειρότερες θέσεις του ΟΟΣΑ η Ελλάδα

Στην Γερμανία, Ιρλανδία, Ουγγαρία οι δημόσιες δαπάνες στο 20%. Μεγάλη αντίθεση μεταξύ Ελλάδας και προηγμένων χωρών όπου οι δαπάνες νοσηλείας είναιστο 20%.

Δημοφιλή Άρθρα

Ροή Ειδήσεων

Στις αρχές Δεκεμβρίου, η ΕΥΡΩΠΗ Holdings θα εισέλθει προς διαπραγμάτευση στο Χ.Α 

Η «ΕΥΡΩΠΗ Ηoldings» θα προχωρήσει στην προσυμφωνημένη εξαγορά της "Ευρώπη Ασφαλιστική" μέχρι τις αρχές του 2025 και θα ακολουθήσει η αύξηση μετοχικού κεφαλαίου 

Οι συλλογικές αγωγές στον φαρμακευτικό τομέα γίνονται πιο περίπλοκες και ασταθείς

Τα τελευταία χρόνια, παρατηρείται αύξηση των ομαδικών αγωγών αξίας δισεκατομμυρίων δολαρίων, που στρέφονται κατά φαρμακευτικών, τροφίμων και χημικών προϊόντων

Visa: 10 συμβουλές για να κάνετε τις αγορές σας με ασφάλεια 

Σύμφωνα με την τελευταία έκθεση της Visa ‘’Απειλές απάτης στις γιορτές 2024’’, οι απειλές αυτές κλιμακώνονται.

Κλειδί για το μέλλον μας η ασφαλιστική συνείδηση

Τα μέτρα για την ασφάλιση ενάντια σε φυσικές καταστροφές δημιουργούν ευοίωνες προοπτικές για όλους μας...

Ι. Χατζηθεοδοσίου: Η μάχη για έναν πιο ισορροπημένο ανταγωνισμό μόλις ξεκίνησε

«Οι αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής δείχνουν ότι υπάρχει διάθεση για αλλαγή. Όμως, η εφαρμογή των κανόνων δεν είναι πάντα εύκολη