150 χρόνια MetLife: Σε παγκόσμιο μονοπάτι μαζί με τους πελάτες

Εκατόν πενήντα χρόνια δραστηριότητα συμπληρώνει το 2018 η MetLife, ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους ασφαλιστικών υπηρεσιών παγκοσμίως. Από την ίδρυσή της, το 1868, μέχρι σήμερα η εταιρεία ακολουθεί μια πορεία συνεχούς ανάπτυξης, με κύριο χαρακτηριστικό τη διαρκή εξέλιξη και την αποτελεσματική προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών, όπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνωση. Κομβικά σημεία σε αυτή την πορεία, η ένταξη στο χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης (NYSE) το 2000, η εξαγορά της Alico το 2010, καθώς και η ανανέωση της εταιρικής στρατηγικής της το 2016, με στόχο την αύξηση της προστιθέμενης αξίας για τους πελάτες και τους επενδυτές.

«Η συμπλήρωση 150 ετών δραστηριότητας της MetLife είναι ένα σημαντικό ορόσημο, αν αναλογιστούμε ο κύκλος ζωής μιας επιχείρησης έχει μειωθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια» δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της MetLife Δημήτρης Μαζαράκης. «Είμαστε υπερήφανοι που εργαζόμαστε και εκπροσωπούμε στην Ελλάδα έναν τέτοιο παγκόσμιο οργανισμό, με τόσο πλούσια ιστορία και προσφορά. Μια εταιρεία που από την ίδρυσή της εστιάζει σταθερά στον άνθρωπο και στις ανάγκες του, που δεν παύει να εξελίσσεται, να καινοτομεί και να βαδίζει μπροστά, με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον.»

Σήμερα, η MetLife δραστηριοποιείται σε 44 χώρες σε όλον τον πλανήτη, απασχολεί συνολικά 57.000 εργαζόμενους, διαθέτει ενεργά συμβόλαια συνολικής αξίας 4,6 τρισεκατομμυρίων δολαρίων (στοιχεία μέχρι 12/31/2017) και έχει καταβάλει περίπου 45 δισεκατομμύρια δολάρια στους ασφαλισμένους της, ενώ την εμπιστεύονται πάνω από 90 εταιρείες του FORTUNE100 για την ασφάλιση του προσωπικού τους.

Κύριο γνώρισμα στην ιστορία της εταιρείας είναι η επένδυση στην καινοτομία, με σκοπό τη δημιουργία αξίας και τη διατήρηση της ηγετικής της θέσης στην αγορά. Άλλωστε, τo 1879 έγινε η πρώτη εταιρεία που προσέφερε ασφάλιση έναντι βιομηχανικών κινδύνων, το 1917 ήταν η πρώτη που εισήγαγε στην αγορά την ομαδική ασφάλιση για επιχειρήσεις και το 1921 η πρώτη που ανέπτυξε ομαδικά Συμβόλαια Περιοδικών Προσόδων.

Το 1952, με το UNIVAC, έγινε η πρώτη ασφαλιστική εταιρεία διεθνώς που εγκατέστησε ευρείας κλίμακας σύστημα ηλεκτρονικής επεξεργασίας δεδομένων. Σήμερα, με προγράμματα όπως το MetLife Digital Ventures, το MetLife Digital Accelerator ή το Collab 3.0 EMEA, η εταιρεία συνεχίζει να επενδύει στην τεχνολογία ως κινητήριο μοχλό για την ανακάλυψη νέων επιχειρηματικών ευκαιριών και αποτελεσματικότερων τρόπων συναλλαγής με τους πελάτες της.

Εξίσου διαχρονικό και αναπόσπαστο στοιχείο της κουλτούρας της MetLife αποτελεί η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και η έμπρακτη συνεισφορά στην ανάπτυξη και την ευημερία των κοινωνιών στις οποίες δραστηριοποιείται. Στις αρχές του αιώνα, συνέβαλε στην αντιμετώπιση σοβαρής υγειονομικής κρίσης στη Βόρειο Αμερική, δημιουργώντας ειδικό Τμήμα Πρόνοιας για την προώθηση της πρόληψης και της ενημέρωσης του κοινού. Μέσα από την προσφορά υπηρεσιών κατ’ οίκον νοσηλευτικής φροντίδας για 44 χρόνια, η MetLife στήριξε περισσότερους από 20 εκατομμύρια ανθρώπους, σε 8.000 πόλεις στις ΗΠΑ και στον Καναδά.

Η προαγωγή της δημόσιας υγείας αποτυπώνεται επίσης σε πρωτοβουλίες όπως η χρηματοδότηση προγράμματος έρευνας και θεραπείας για τη φυματίωση την περίοδο 1916-1923, το οποίο συνέβαλε στον περιορισμό των κρουσμάτων της νόσου στον τοπικό πληθυσμό κατά 56%, καθώς και η υλοποίηση το 1921, εκστρατείας ενημέρωσης μητέρων σε θέματα υγιεινής και διατροφής, με αποτέλεσμα να μειωθεί κατά τα δύο τρίτα η βρεφική θνησιμότητα στην περιοχή.

Ουσιαστική ήταν η συμβολή της εταιρείας και στην αντιμετώπιση των συνεπειών των τρομοκρατικών επιθέσεων της 11ης Σεπτεμβρίου 2001 στις ΗΠΑ, με τη δωρεά συνολικά 2 εκατομμυρίων δολαρίων για τη στήριξη των οικογενειών των θυμάτων, καθώς και την επένδυση 1 δισεκατομμυρίου σε μετοχές, για τη ενίσχυση της εθνικής οικονομίας της χώρας.

Η παράδοση προσφοράς της MetLife συνεχίζεται με την ίδια συνέπεια μέχρι σήμερα. Το 2017 η εταιρεία επένδυσε παγκοσμίως περισσότερα από 4,6 δισεκατομμύρια δολάρια για την προώθηση της πράσινης οικονομίας, για τη δημιουργία αναπτυξιακών υποδομών, για την ενίσχυση της εκπαίδευσης και της έρευνας, αλλά και για την αντιμετώπιση εκτάκτων αναγκών μετά από φυσικές καταστροφές. Επιπλέον, το MetLife Foundation, που ιδρύθηκε το 1976, έχει διαθέσει ως τώρα περισσότερα από 853 εκατομμύρια δολάρια σε επιδοτήσεις και προγράμματα.

«Με πυξίδα την πολύτιμη κληρονομιά και τη συσσωρευμένη εμπειρία της στην αγορά», καταλήγει η σχετική ανακοίνωση, «η MetLife παγκοσμίως και στην Ελλάδα οικοδομεί σήμερα γερά θεμέλια για το μέλλον και δημιουργεί τις προϋποθέσεις ώστε να συνεχίσει να καλύπτει τις ανάγκες των ασφαλισμένων της και τα επόμενα 150 χρόνια».

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*