ManpowerGroup: Η ανάγκη για ρομπότ δεν είναι επιτακτική

Η ανάπτυξη του δυνατού συνδυασμού τεχνικών και προσωπικών δεξιοτήτων αποτελεί τη λύση στην επανάσταση των δεξιοτήτων τόσο σε ατομικό επίπεδο όσο και για τους εργοδότες. Καθώς ο τεχνολογικός μετασχηματισμός επηρεάζει τους οργανισμούς, οι ανάγκες σε δεξιότητες αλλάζουν ταχύτατα και οι εταιρείες αγωνίζονται να ανακαλύψουν το ταλέντο που χρειάζονται.

Τα παραπάνω επισημαίνει μεταξύ άλλων η ManpowerGroup με αφορμή τη δημοσίευση της έκθεσης Robots Need Not Apply: Human Solutions in the Skills Revolution, ύστερα από έρευνα όπου συμμετείχαν 20.000 εργοδότες από 42 χώρες. Στόχος της, να εξετάσει τον αντίκτυπο του αυτοματισμού στον αριθμό των απασχολούμενων, στις λειτουργίες των επιχειρήσεων, και να ανακαλύψει τις προσωπικές δεξιότητες που έχουν τη μεγαλύτερη αξία και παράλληλα δυσκολία να εντοπιστούν.

Αναλυτικότερα, τα ευρήματα της έρευνας δείχνουν ότι, καθώς οι εταιρείες μετασχηματίζονται ψηφιακά, βραχυπρόθεσμα θα χρειαστούν περισσότερους ανθρώπους και όχι λιγότερους. Η ManpowerGroup αναγνωρίζει ως λύση στην επανάσταση δεξιοτήτων τις Δυνάμεις του Ανθρώπου: που περιλαμβάνουν «τις παραδοσιακές προσωπικές δεξιότητες, όπως την επικοινωνία, τη συνεργασία και τη δημιουργικότητα, καθώς επίσης και ανθρώπινα χαρακτηριστικά όπως την ενσυναίσθηση, το χτίσιμο σχέσεων, τη γνωσιακή ικανότητα, την περιέργεια και την επιθυμία για μάθηση». «Οι ανθρώπινες δυνάμεις» εξηγεί η εταιρεία «είναι δεξιότητες οι οποίες ενισχύουν την τεχνολογία και μειώνουν την απειλή της αντικατάστασης λόγω του αυτοματισμού».

Το 86% των εργοδοτών παγκοσμίως αναφέρει ότι το προσωπικό τους θα αυξηθεί ή θα παραμείνει σταθερό τα επόμενα δύο χρόνια εξαιτίας της αυτοματοποίησης. Εξετάζοντας εσωτερικά τις επιχειρήσεις, ο αντίκτυπος ποικίλλει ανάλογα με τις λειτουργίες: Το τμήμα Τεχνολογίας πληροφοριών (IT) βρίσκεται στην κορυφή, καθώς οι οργανισμοί επενδύουν σε ψηφιακές δεξιότητες και οι λειτουργίες πρώτης γραμμής και διαχείρισης πελατών (Frontline & Customer-Facing) ακολουθούν. Αντίθετα, οι λειτουργίες διαχείρισης και γραφείου αναμένουν τη μεγαλύτερη μείωση του αριθμού των εργαζομένων ως αποτέλεσμα της αυτοματοποίησης.

Στην Ελλάδα, το 87% των εργοδοτών σχεδιάζει να αυξήσει ή να διατηρήσει το προσωπικό τους. Οι λειτουργίες πρώτης γραμμής και διαχείρισης πελατών (Frontline & Customer-Facing) και το τμήμα Τεχνολογίας πληροφοριών (IT) αναμένουν τη μεγαλύτερη αύξηση στο προσωπικό, καθώς οι εταιρείες επενδύουν σε ψηφιακές δεξιότητες.

Αντίθετα, οι λειτουργίες γραφείου και διαχείρισης (Administrative & Office) αναμένουν τη μεγαλύτερη μείωση του αριθμού των εργαζομένων ως αποτέλεσμα της αυτοματοποίησης. Συνολικά, η άνοδος του καταναλωτισμού και η υπεραξία της εξυπηρέτησης των πελατών είναι όλο και πιο εμφανείς στον ψηφιακό κόσμο και οι ανθρώπινες δυνάμεις καθίστανται πιο πολύτιμες από ποτέ. Περισσότερες από τις μισές ελληνικές εταιρείες που συμμετείχαν στην έρευνα αναφέρουν ότι η συνεργασία αποτελεί την πιο σημαντική προσωπική δεξιότητα, και ακολουθούν οι επικοινωνιακές δεξιότητες, γραπτές και προφορικές, καθώς και η οργάνωση.

Ο καλύτερος συνδυασμός υψηλής τεχνολογίας και αλληλεπίδρασης θα είναι ο συνδυασμός βασικών ανθρώπινων δυνάμεων με την τεχνική και ψηφιακή τεχνογνωσία. Η έρευνα Robots Need Not Apply: Human Solutions in the Skills Revolution προσφέρει χρήσιμες προτάσεις ορθής πρακτικής προκειμένου οι εργοδότες να προσαρμόσουν τη στρατηγική του εργατικού δυναμικού τους και να προετοιμαστούν για τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

«Η συνεχής επένδυση στην ευμάθεια διασφαλίζει ευκινησία και συμφιλίωση με τις αλλαγές που φέρει η ψηφιακή εποχή στους κλάδους της διεθνούς και τοπικής οικονομίας, και κατ’ επέκταση στη φύση και στο περιεχόμενο της απασχόλησης του σήμερα και του αύριο» σημειώνει η Φανή Κλειδά, Γενική Διευθύντρια της ManpowerGroup Ελλάδας και Κύπρου. «Η νέα έρευνα της ManpowerGroup καταδεικνύει ότι στη χώρα μας οι πιο περιζήτητες δεξιότητες σε εταιρικό επίπεδο είναι η συνεργασία, η εποικοδομητική επικοινωνία και η οργάνωση, ο συνδυασμός των οποίων αποτελεί πυξίδα πλοήγησης για τον επιτυχή επιχειρηματικό μετασχηματισμό.

»Παράλληλα, δείχνει ότι οι πιο δυσεύρετες ατομικές δεξιότητες είναι η επίλυση δυσκολιών, η διοίκηση και η ηγεσία. Σε ατομικό και εταιρικό επίπεδο, το σωστό μείγμα ανθρώπινων δεξιοτήτων ξεκλειδώνει το αειφόρο όφελος των τεχνολογικών εξελίξεων για τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους.»

«Η ψηφιοποίηση πραγματοποιείται με πρωτοφανή ρυθμό, και αναμένεται να επηρεάσει κάθε κλάδο και λειτουργία» δήλωσε ο Jonas Prising, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της ManpowerGroup. «Πρόκειται για θετικές εξελίξεις για τους ανθρώπους – εφόσον έχουν τον σωστό συνδυασμό δεξιοτήτων για να βελτιώσουν και όχι να ανταγωνιστούν την τεχνολογία. Ως εργοδότες οφείλουμε να εντοπίσουμε τις συμπληρωματικές δεξιότητες που δημιουργούν σαφείς επαγγελματικές πορείες για τους ανθρώπους, από τη μια θέση στην επόμενη, και να αναπτύξουμε ταχύτερα προγράμματα επανεκπαίδευσης με συντομότερα διαστήματα εντατικής βιωματικής εκπαίδευσης στο πλαίσιο της εργασίας (on the job).

»Για να το πετύχουμε, συνεργαζόμαστε με άλλους εργοδότες. Επανεκπαιδεύουμε τους μερικής απασχόλησης εργαζόμενους κλωστοϋφαντουργίας στην Ιταλία προκειμένου να εργαστούν με υλικά υψηλής τεχνολογίας, όπως οι ίνες άνθρακα για τους πιο εξελιγμένους κατασκευαστές μηχανοκίνητου αθλητισμού παγκοσμίως και αναβαθμίζουμε τις δεξιότητες των στρατιωτικών βετεράνων σύμφωνα με τις επιταγές της ψηφιακής βιομηχανίας στις ΗΠΑ.

»Η μεγαλύτερη πρόκληση της εποχής μας είναι να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να αναβαθμίσουν τις δεξιότητες τους και να διασφαλιστούν επαγγελματικά για το μέλλον. Το να αναγνωρίσουμε τις απαιτούμενες δεξιότητες και να προσφέρουμε πρόσβαση στην απασχόληση είναι η λύση για όλους μας στην επανάσταση των δεξιοτήτων.»

Διαβάστε την έρευνα της ManpowerGroup:

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*